Media Markt Müşteri Hizmetleri

Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından 19 Ocak tarihinde Dreame X50 Ultra robot süpürge için 206026148 n...umaralı siparişi verdim. 63.602 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişin kargo bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem üzerinde kargo firması “Diğer” olarak görünüyor ve gü...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Roborock marka bir ürün alırken indirim kuponumu kullanmak istedim. Ancak kuponu ...daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, sistem “bu kupon daha önce kullanıldığı için tekrar kullanılmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve indirimden yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 ...

Media Markt internet sitesi üzerinden A16 model bir iPad satın aldım ve ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. K...utuyu açıp cihazı ilk kez kullanmak istediğimde ekranın kaydığını, özellikle üst kısmında belirgin bir kayma olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk açılışta arızalı olduğunu görünce ...

Yaklaşık 1 ay önce Media Markt online mağazadan Braun marka bir mutfak robotu satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla düd...üklü tencere gönderildi. Bunun üzerine defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlarca telefon görüşmesi ve pek çok mail sonucunda, düdüklü tencere için iade kodu oluşturdukl...

29.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson V16 Piston Animal kablosuz süpürge satın aldım.... Kutu içeriğinde ayaklı ünitenin hediye olduğu söylendi. Aslında ürünü Dyson’ın kendi sitesinden almayı düşünüyordum; ancak mağaza çalışanları, ürünün hemen teslim edileceğini ve ...

9 Ocak tarihinde Media Markt’tan Shark Gen5 Pro Max hava temizleyici satın aldım. Mağazada stok bulunmadığı için mağaza ...çalışanının yönlendirmesiyle internet sitesi üzerinden sipariş verip mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Bu şekilde ürünü teslim alırken kontrol edebileceğimiz bilgisi t...

20.01.2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden 34.999 TL ödeyerek satın aldığım Himo Z16 marka bisiklet salı günü elime ulaşt...ı; ancak ürün kutusunu açtığımda bisikletin hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı geldiği için yasal iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. İade talebim için salı günü müşte...

30.12.2025 tarihinde iPhone 16e model telefonumu kamera camı çatladığı için Media Markt Gordion AVM mağazası üzerinden s...ervise verdim. Ürünümle ilgili 20 iş günü dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun hâlâ serviste olduğunu, 20 iş günü...

Media Markt’ın online web sitesi üzerinden bir telefon kılıfı satın aldım, ancak daha sonra ürünü kargo ile iade ettim. ...İade işlemimin üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece “a...

25.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Dyson v12 süpürge siparişi verdim. 293599673 numaralı siparişim 3 paket halin...de kargolandı. Ay sonuna doğru 3 kargo da elimize ulaştı ancak kutulardan 2 adet Islak Temizleme Başlığı çıktı, asıl gelmesi gereken Ayaklı Ünite Beyaz ürünü ise gönderilmedi. Yak...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig gdh 9564 kurutma makine...si satın aldım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Grundig marka bir kurutma makinesi sipariş verdim. Sipari...ş esnasında sistem, teslim alacağım günü seçmem için bir kutucuk çıkardı ve ben de özellikle Çarşamba gününü işaretledim. Kamu lojmanlarında ikamet ettiğim için kargo firması teyit...

Media Markt’tan aldığım evin. Bella çamaşır kurutma makinesini 14 günlük yasal iade süresi içinde iade ettim. Ürünü 07.0...1.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 207496345562 kargo takip kodu ile gönderdim ve kargo bilgilerine göre 08.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ürüne ait fatura numarası TJ12...

Media Markt sisteminde bana ait e‑posta adresinin başka bir kişinin üyeliğinde kullanıldığını fark ettim. Kullanıcı adım...ın da değiştirilip erkek bir isme dönüştüğünü görüyorum ve bu kişinin yaptığı alışverişlerin faturaları e‑posta adresime gelmeye başladı. Anladığım kadarıyla benim e‑postam kullanı...

Trendyol üzerinden Media Markt Teknolojik Ürünler mağazasından 30 Aralık 2025 tarihinde #10835402944 sipariş numarası il...e Logitech G432 oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürün 02 Ocak 2026 günü saat 13:50’de Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı k...

Media Markt internet mağazasından 14.01.2026 tarihinde satın aldığım termos için 16.01.2026 tarihinde iade/değişim taleb...i oluşturdum. Yurtiçi Kargo’nun ürünü evimden alacağı söylendi ancak aradan 7–8 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, halen ürün alınmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerin...

2025 Ocak ayında İzmir Balçova Media Markt mağazasından Roborock q Revo robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 6 ay sonra bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Media Markt aracılığıyla servise gönderdik. Garanti devam etmesine rağmen ürün için kullanıcı hatası denilerek 5.000 TL...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım LG cx oled TV, uzatılmış garantim olmasına rağmen arızalandı. 19.01....2026 tarihinde arıza ile ilgili başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 3 kez Media Markt ...

Çorum AHL Media Markt mağazası aracılığıyla Media Markt internet sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Tefal X‑Force Fl...ex 16,60 Animal Aqua şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. 9 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazadan ürünü teslim alabileceğime dair sipariş çıktısı tarafıma verildi ve sipariş numaram ...

Media Markt’tan daha önce kurumsal hediye kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Hediye kartı benim adıma tanımlanmış ol...masına rağmen, kart üzerinde son kullanma tarihi veya geçerlilik süresine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ancak net, doğru veya güvenil...

Media Markt online mağazasından 31.12.2025 tarihinde Philips EP5441/50 model kahve makinesini sipariş ettim. Siparişime ...ait online sipariş numaram 294642118’dir. Ürün 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kargo paketi dıştan sağlam göründüğü için kargo görevlisiyle herhangi bir tutanak tutulmadan tesli...

Mediamarkt.com.tr üzerinden Petkit marka kedi ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 296952507. Yaklaşık 10 gün önce ver...diğim sipariş için her gün “bugün teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar aldım, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda siparişimin, adresi y...

Media Markt mağazasından 2022 yılı içerisinde 13.644 TL bedelle satın aldığım Apple iPhone 12 Blue 64 GB model cep telef...onunun, sonradan yaptığım incelemeler ve Apple Müşteri Hizmetleri ile 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim görüşme sonucunda demo/teşhir ürünü olduğu Apple tarafından teyit edilm...