to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Altus Fırının Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
25.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Altus marka ankastre fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 305678791. Ödemem aynı gün 9.799,00 TL olarak kredi kartımdan çekildi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sipariş sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım ve mağdur ediliyorum.
Ödemesi alınmış olan Altus ankastre fırınımın hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipari bana sorulmadan iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra 11.04.2026 tarihinde aynı ürünü indirim kodu ile tekrar alabilirsiniz mail geldi. Bende aynı ürünü tekrar aldım, Media Markt bu sefer ürünü kargoya vermiş, Kargo firması 14.04.2026 teslim gözüktüğü halde teslim edilmedi. Şu an kar-tur lojistik görünmekte teslimatı bekliyorum
Ürünü 15.04.2026 tarihinde saat 14:45 tarafıma teslim edilmiştir
