Media Markt Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Media Markt online mağazadan 4 gün önce Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 1015...3213342’dir. Ürünü teslim almama rağmen Media Markt e-faturayı kesmediği için yetkili servis gelip kurulum yapamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın 7 gü...

23.01.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım Oppo A60 telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya gitmeden önc...e müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihaz servise gittiği süre boyunca bana yedek telefon verilebileceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. Torium AVM Me...

6 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Momax marka bir powerbank satın aldım. Ürünü 8 Ocak 2026 tar...ihinde iade etmek amacıyla kargo ile satıcı firmaya geri gönderdim. 10 Ocak’ta kargomun kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım ve kontrol aşamasından sonra 2-3 gün içinde iademin ...

22 Ocak tarihinde Media Markt Fırsat Dünyası üzerinden, Media Markt uygulamasını kullanarak 4.399 TL tutarında Fakir Mix...ychef adlı ürünü satın aldım. Daha sonra bu ürünü almaktan vazgeçerek hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Tüm iptal talebime rağme...

Media Markt internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Hoover marka HLEH10A2TEX 17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ü...rün, normal kullanım şartlarında ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Buna rağmen Media Markt satış sonrası süre...

Media Markt internet sitesi üzerinden 23.999 TL bedelle satın aldığım DJI aksiyon kamerasını, üründe hiçbir arıza olmama...sına rağmen, cihazla birlikte zorunlu olarak alınması gereken lens filtrelerinin toplam bedeli neredeyse ürünle aynı seviyeye geldiği için iade etmek istedim. 07.01.2026 tarihinde...

Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim 297307955 numaralı siparişimi 21 Ocak günü saat 17.00 civarında teslim al...dım. Kısa süre sonra kontrol ettiğimde, aynı ürün olan Apple MacBook Air – Ürün No: 1245662 modelinin 65.999 TL’den 5.000 TL indirimle daha düşük fiyata düştüğünü gördüm. Aradan sa...

13 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazadan yaklaşık 93 bin tl tutarında, 291120207 numaralı 77S85D model tele...vizyon siparişi verdim. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan birkaç gün sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödememi kredi kartıyla yapmıştım, tutar kartıma iade edildi. ...

17 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sip...ariş tutarı 16749 TLve sipariş numaram 296990039 olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Önce tarafıma ürünün tedarik sürecinde olduğuna...

Media Markt Esenyurt Marmara Park şubesinden 3 gün önce Abra a5 model bir oyun bilgisayarı için ödeme yaptım. Ürün mağaz...ada olmadığı için en geç ertesi gün teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

15 Ocak’ta Media Markt Online üzerinden iPhone 15 satın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Adres olarak iş yer...imi verdim, sürekli açık olan ve gün içinde kimsenin gelmeme ihtimali olmayan bir adres olmasına rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde sisteme “adrese gelindi, kişi bulunama...

31.12.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Arzum marka bir saç şekillendirici siparişi verdim. Aynı gün içind...e ürünü almaktan vazgeçtiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm yetkili, siparişimin iptal edildiğini açıkça ifade etti. Buna rağmen y...

21.01.2026 tarihinde Samsun Pizza AVM’deki Media Markt mağazasından Tecno Spark GO 2 marka telefonu 10.000 TL ödeyerek s...atın aldım. Satış sırasında kutu içeriğinde kılıf, ekran koruyucu, şarj aleti ve kulaklık olduğu, bu nedenle fiyatın böyle olduğu söylendi. Eve gelip internetten fiyatlara baktığı...

Cep telefonunun düşme ile bir hasar kaskosu vardı ve ona dayanarak aldığım yere götürdüm. Bana, müşteri hizmetlerini ara...yıp kayıt oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben aradım, karşıma çıkan bayana durumu anlattım; düşme nedeniyle hasar aldığını belirttim. O da bana sıvı teması olup olmadığını sordu...

22.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Nokia N110 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştu...rduktan sonra detaylara tekrar baktığımda ürünün satıcısının Media Markt değil, farklı bir satıcı olduğunu gördüm. Media Markt mağazası diye güvenerek alışveriş yaparken, satıcının...

Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 9–10 ay önce, hâlâ garanti kapsamında olan üç adet ürün satın aldım. Satı...n alma sonrasında defalarca fatura talep etmeme rağmen faturalarım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda fatura talebimi ilettim, sonraki 2–3 aramamda is...

Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti.’den satın aldığım 11.949 TL bedelli ürün, teslim edildiği gün anlatıldığı gibi çalı...şmaması nedeniyle, mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak elime ulaştıktan 24 saat içinde iade edilmiştir. Ürün, 09.01.2026 tarihinde satıcının deposuna ulaşmasına rağm...

08.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 11.499 TL ödeyerek JBL Tour Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü tesli...m aldıktan sadece 3 gün sonra, 12.01.2026 tarihinde, ürün tamamen kapalı kutu olacak şekilde iade talebinde bulundum. Media Markt’ın kendi sitesinde de hijyen ürünlerinde kapalı ku...

9 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Online üzerinden hyperx Cloud ıı Wireless kulaklık ile birlikte “Uzatılmış Garanti +...1 Yıl (Web Özel) ” adlı ek garanti paketini 179 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart + 1 yıl uzatılmış olmak üzere toplam 3 yıl garantili olduğunu düşünerek alışveriş yap...

Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım, mağazadan teslim aldığım Celly Trainerbeat akıllı saati 17 Aralık 202...5 tarihinde sipariş ettim ve 19 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü iade etmek için yine Media Markt’ın kendi sisteminden iade kodu oluşturarak kargo il...

17.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Siemens GU21NADE0 Deepfreeze ürününü 55.000 TL bedelle kredi kartıy...la satın aldım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi ve sürekli stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen ürünün sitede siparişe açık olması, müşteriy...

Media Markt Kule Site şubesinden iPhone 16 Plus model telefon satın aldım ve 15 Mart 2025 tarihinde cihaz için kasko yap...tırdım. Yaklaşık bir hafta önce telefonum düşme sonucu hasar aldı ve ekranı kırıldı. Bunun üzerine Media Markt Kule Site şubesindeki müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Mağazaya ...