to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Bilicra Connect pembe akıllı çocuk saati satın aldım. Saat ile birlikte 2 yıl kasko ve sigorta paketi de yaptırdım. Ürünü normal şekilde kullanırken 18.03.2026 tarihinde saatin kordonu çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü Adana Optimum Media Markt müşteri hizmetlerine götürdüm, ürünü teslim aldılar ve yetkili servise gönderileceğini söylediler. Herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece ürün yapıldığında SMS ile bilgilendirileceğim ve mağazadan teslim alabileceğim söylendi. 08.04.2026 tarihi itibarıyla 21 gündür saati kullanamıyorum.
06.04.2026 tarihinde ise yetkili servisten arandım ve ürünün yapım süresinin uzayabileceği söylendi. İstemem halinde 4.100,00 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Ancak ben bu teklifi kabul etmedim çünkü saati 5.899,00 TL’ye aldım ve üzerine 1.399,00 TL ödeyerek sigorta/kasko yaptırdım. Toplam ödediğim bedelin çok altında kalan bir hediye çeki sunulmasını adil bulmuyorum.
Eğer ürün makul sürede onarılamayacak veya yapılamayacak ise tarafıma aynı özelliklerde sıfır bir saat verilmesini ya da ürün ve sigorta/kasko dahil ödediğim toplam bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızlandırılmasını ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ederim.
05.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dreame h12 Pro Flexreach ıslak-kuru süpürgeyi 17.800 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, 5.000 TL bedel karşılığında ek “kasko/sigorta” yapılmasını önerdi ve bu sigorta kapsamında ürünün başına herhangi bir du...
18.01.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından iPad a16 tablet satın aldım. Fatura numaram HD5202********59’dur. Ürünü alırken satış temsilcisinin ısrarlı tavsiyesi ve “kaskonun her türlü değişim ve tamir konularını eksiksiz kapsadığı” yönündeki beyanlarına güvenerek ek kasko ...
18 Mart 2023 tarihinde Ankara Optimum Outlet Media Markt mağazasından Grundig VCR 6230 model robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında, özellikle birkaç yıl sonra bataryasının bozulabileceği ve bu yüzden kasko yaptırmam gerektiği, böylece ileride başımın ağrımayacağı açıkça ifade edildi. Bu an...
2025 Mart ayında satın aldığım iPhone 13 telefonum için BNP Paribas üzerinden telefon kaskosu yaptırdım. Cihazımın ekranında düşme sonucu ölü piksel oluştuğu için, kaskosu olduğu gerekçesiyle Antalya Konyaaltı Migros AVM’deki Media Markt mağazası üzerinden servise verdim. Dosya açılırken bana telefo...
06.04.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Forum t203 Media Markt mağazasından Lenovo TAB 4GB 128GB 10.1 model bir Android tablet satın aldım. Cihazı alırken ayrıca 1899 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Tabletim kasko süresi dolmadan hasar aldı ve cihazımın tamiratının yapılması için başvuruda bulundum. ...
Yorumlar