Hediye Çeki Ve Kredi Kartının Birlikte Kullanılamaması

Media Markt’tan 3.200 TL tutarında, üzerinde hem fiziki mağazalarda hem de internet mağazasında geçerli olduğu yazan bir hediye çeki aldım. 7 Nisan tarihinde internet sitesinden 9.999 TL tutarında bir tablet almak istedim ve ödemeyi kısmen hediye çekiyle, kalan kısmı ise kredi kartımla yapmak istedim.

Ancak internet mağazası, hediye çeki tutarı üzerindeki kalan kısmı kredi kartıyla ödememe izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hediye çeki tutarı kadar alışveriş yapabileceğim, üzerini kredi kartıyla tamamlayamayacağım söylendi. Hediye çekinin üzerinde hem fiziki hem online kullanılabilir ibaresi olmasına rağmen, pratikte bu şekilde kısıtlanması mağduriyet yaratmaktadır.

Media Markt’tan, internet mağazasında hediye çeki ile kredi kartını birlikte kullanarak alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve hediye çekimi, üzerine kredi kartıyla farkını ödeyerek kullanabilme imkanı tanınmasını talep ediyorum.