to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online platformundan 05.04.2026 tarihinde JBL Live 660 model kulaklık sipariş ettim. Ürün 07.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kutuyu açtığımda sol kulaklık kısmında çatlak olduğunu gördüm. Kargo görevlisi teslimatı yaparken beklemediği için yanında paketi detaylı inceleme ve hasar tespit tutanağı tutturma imkanım olmadı, ilk kez online kulaklık alışverişi yaptığım için de ürün kargocu gitmeden önce mutlaka kontrol etmem gerektiğini bilmiyordum. Ürünü teslim aldığım ana ilişkin kamera kaydım da bulunmaktadır.
Hasarlı ürünü teslim aldığımı fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak bana, kargo hasar tespit tutanağı olmadığı için iade kodu oluştursalar bile çatlak nedeniyle ürünü bana geri göndereceklerini, yani iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Kargocunun beklememesi ve yeterince bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet tamamen benim üzerime bırakılmış oldu.
Hasarlı gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, tutanak olmamasını gerekçe göstererek sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmemesini, ürünümün teslim anına ait kamera kaydım da dikkate alınarak ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
04.09.2026 tarihinde mediamarkt.com üzerinden JBL marka bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 272985406). Siparişim kargo sürecinde kayboldu ve kargo firması ürünü bulamadığını, depodan cevap beklediklerini belirtti. Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli “...
Media Markt'an kulaklık sipariş ettim 1 haftadır elime ulaşmadı. Teslimat süresini de geçti. Ben hayatımda bu kadar kötü firma görmedim. Kargomun nere...
9 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın resmi web sitesinden JBL Wave Beam2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık Beyaz ürününü sipariş ettim. Ürün, 10 Kasım’da Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12 Kasım belirtildi. Ancak bugün itibarıyla, üzerinden 8 gün geçmesine rağme...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Hilltown Media Markt'tan JBL kulaklık aldım. 27 Ocak 2024'te ürünüm arızalandı ve onarıma teslim ettim. Ürünün onarılmayacağını, değişim veya iade talep edebileceğim söylendi. Ben de değişim talep ettim. Orada çalışan hanımefendi, ürünün şubede olmadığını, JBL merkezden t...
18.02.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden bir adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında jelatini açılmış haldeydi, bunu önemsemeden ürünü denediğimde ise her iki kulaklığın da arızalı olduğunu gördüm. Mesafeli satışlarda yasal 14 günlük iade hakkım olmasına rağme...
Yorumlar