to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında teslim edilen ürünün mağaza tarafından zarar görmesi, extended garantiye rağmen ürünün değiştirilmemesi, ayıplı hizmet, tüketicinin aylardır mağdur edilmesi ve kişisel verilerin rıza olmaksızın paylaşılması hakkında şikayetimdir olayların kronolojisi 1. Media Markt’tan satın aldı...
5 Mart 2036 tarihinde saat 15:00 civarında Mall Of İstanbul avm Media Markt mağazasındaki stok durumunu öğrenmek için Media Markt iletişim hattını arayarak Shark PX200EUT ürününü sordum ve bana yeterli sayıda stok olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine özellikle bu bilgiye güvenerek mağazaya gittim. ...
23/02/2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Samsung TAB s11 Ultra tablet satın aldım,2 yıllık sigortası ve şarj adaptörü de dahil 56918,00 TL ücret ödedim. Tableti ilk açtığımda şarj kablosunu takıp şarj etmek istedim. Ancak kablo arızalı çıktı şarj olmuyordu. Telefonumun orijinal...
Ben Mall of İstanbul Media Markt'tan ürün aldım, ürünüm bozuldu. 212 AVM içindeki Media Markt'tan servis açılıp gönderimini istedim. Bana orada çalışan müşteri hizmetleri, "Faturanız yoksa işlem yapamayız" dedi. Meğersem bütün Media Markt’lardan faturalar çıkıyormuş ve işlem yapılıyormuş. 212 Media ...
30.01.2026 tarihinde Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini, tuşlara kendiliğinden basma ve çalışmama arızası nedeniyle T033-59955-R-C kayıt numarası ile Mall Of İstanbul Media Markt şubesine teslim ettim ve ürün garanti kapsamında servise gönderildi. 24.02.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir tes...
08.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul Media Markt mağazasından TCL 65C6kg model televizyonu, kampanyalı ve “performans ürünü” denilerek satın aldım. Aynı gün başka bir teknoloji markete baktığımda aynı ürünü yaklaşık 4.000 TL daha ucuza satıldığını gördüm. Ayrıca televizyonun kanal geçişlerinde yakl...
Media Markt İstanbul Mall of İstanbul mağazasından Redmi Note 10 Pro model telefonu, ömür boyu ekran koruyucu değişimi garantisi cazip geldiği için özellikle tercih ederek satın aldım. Bu kampanya benim için belirleyici unsurdu, telefonu almamda doğrudan etkili oldu. 15 Şubat 2026 tarihinde ekran k...
19.02.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt mağazasını aradım. Kısa süre önce bu mağazadan 77 inç OLED televizyon satın aldım. Satış sırasında bana “Ayın Fırsatı” kapsamında üçüncü bir kod tanımlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu kodun sisteme girilmediğini fark ettim. Samsung ile ...
Media Markt’tan satın aldığım Philips marka kulaklığımda sorun yaşadığım için ürünü garanti kapsamında 26 Ocak tarihinde Mall of İstanbul şubesine teslim ettim. Ürünle ilgili inceleme sonucunda kulaklığın tamir edilemediği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Elimde fatura dahil tüm belgeleri...
Mall of İstanbul MediaMarkt şubesinden 10 Şubat Salı günü Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 13 Şubat Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi ve özellikle mevcut çamaşır makinemin bozuk olduğunu, bu yüzden ürünün en kısa sürede teslim edilmesinin benim içi...
İstanbul Mall of İstanbul Media Markt mağazanıza, mevcut telefonum olan iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı iPhone 17 Pro Max 256 GB ile değiştirmek için değişim kampanyası kapsamında başvurdum. Mağazada bana yeni cihaz için bir fiyat çıkarıldı; ancak satış temsilcisi E*** Hanım, kasko ve aksesuar pak...
14.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Mall of İstanbul Media Markt şubesine iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ancak satış sırasında çalışanlar, kasko yaptırmadan telefon satışı yapılamayacağını söyleyerek kaskosuz satış yapmayı reddettiler. Ürünü yalnızca kaskolu şekilde alabileceğimi, aksi h...
"Yeni aldığım ürünü evde açtım arızalı çıktı. Değişim istedim değiştirmediler. Bir daha asla bu markayı almam ve kullanmam. Hakkımı asla helal etmiyorum"
28.11.2025 tarihinde Mall of İstanbul Media Markt mağazasından Oral‑B markasının iO 10 model siyah şarjlı diş fırçasından eşim ve kızım için 2 adet sa...
"Geç olsa da çözüldü"
Media Markt’ın cep telefonu değiş‑tokuş kampanyası kapsamında yeni telefonumu satın aldım ve eski telefonumu teslim etmek için bugün İstanbul Mall of ...
Apple marka EarPods konnektörlü kablolu kulaklığımı, kendi kendine Siri açılması, müziği durdurup başlatması gibi sorunlar nedeniyle yaklaşık 6 ay içinde ikinci kez servise gönderdim. Ürünü daha önce de aynı şikayetlerle vermiş, o zaman yenisiyle değişim yapılmıştı; ancak yeni verilen kulaklığı yakl...
17.02.2024 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 2.400 TL ödeyerek Philips sth7060/80 model buharlı düzleştirici satın aldım. Kısa süre sonra üründe elektriksel arıza meydana geldi ve değişim talebiyle ürünü Media Markt Mall Of İstanbul şubesine götürdüm. Bu noktadan sonra yaşadığım süre...
02.11.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Xiaomi marka, Humidifier 2 Lite Model, 42915. BLADMF5S304110 Seri numaralı hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın içinden parça sesleri gelmeye başladı ve ayrıca üründe su akıntısı meydana geldi...
Dayım yaklaşık 4,5 ay önce Media Markt Mall of İstanbul şubesinden Apple iPhone 16 Pro Max telefon satın aldı ve aynı anda BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. üzerinden 019901028545 numaralı kasko poliçesini yaptırdı. Şu an kendisi yurt dışında olduğu için, cihaz onun adına kayıtlı olduğundan, kaskodan ...
02.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul’da bulunan MediaMarkt mağazasından Electrolux EW6F3414UT 600 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışveriş için 40889915 numaralı sipariş/fatura kaydım bulunmaktadır. Mağazada ürün bedeli dışında, sadece eve teslimat için benden ekstra 499 TL ücret talep...
23.01.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 Plus marka cep telefonu satın aldım. Ancak satış esnasında bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan hatta varlığından dahi bahsedilmeden koruma paketi eklenmiş olduğunu bugün fark ettim. Satış temsilcisi bana telefonun ...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Samsung s25 fe telefon satın aldım. Sipariş numaram 298220032 ve teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçtim. Ancak sistem teslimat SMS’ini iletemediği için ürünümü bir türlü teslim alamıyorum. 29 Ocak 2026’da Mall...
Temmuz 2025’te İstanbul Bağcılar Mall of Media Markt mağazasından Dyson airstrait cihazı ve birlikte cihaz koruma sigortası satın aldım. Satış esnasında cihaz koruma sigortası anlatılmasına rağmen, Dyson ürünlerinde seri numarasının ne kadar kritik olduğu ve servis için önemi hakkında hiçbir bilgi v...
14 Ocak 2026'da telefonum kırıldığı için acil olarak Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden Redmi Pro 15 g model (8 GB / 256 GB) telefonu tek çekimle 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Oradaki çalışanlar ürün için lansman gibi ifadeler kullandı, acelem ve iş gerekliliklerim nedeniyle araştırma yapma f...
14.01.2026 tarihinde saat 13:30 sularında Media Markt Mall of İstanbul şubesinde babamla birlikte çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Babam, mağazada görevli E*** T* isimli personelle normal bir diyalog halindeyken, o sırada olayla hiçbir ilgisi olmayan D**** B******* isimli personel anide...
