Teslimat Tarihinin Açıklamasız Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

17 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Samsung UE55TM70HAUXKT 55 inç televizyonu 40960862 numaralı siparişle satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak önce 19 Ağustos verildi, daha sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan teslim tarihi önce 21 Ağustos’a, ardından da 24 Ağustos’a ertelendi ve ürün halen tarafıma teslim edilmedi.

Hiçbir açıklama yapılmadan teslimat tarihinin sürekli ötelenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Satın aldığım ürünün en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat planının net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.