Media Markt İade tüketici hakem heyeti

04 Mart 2026 tarihinde Media Markt Mall of şubesinden TCL mt46 model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ciddi bir şarj sorunu olduğunu fark ettim. Saat kapalı durumda olmasına rağmen şarjı hızla tükeniyordu. Bu nedenle 09 Mart 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Media Markt’a b...

Media Markt internet sitesi üzerinden 301323290 sipariş numarasıyla kochler Darbeli Titreşimli Şarjlı Sporcu Masaj Aleti Siyah satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince 24 Şubat’ta eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde kargoya verdim. Ürün, 175*****9424 takip numarasıyla ertesi gün firma tarafından ...

15 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Airpods Max satın aldım. Ürün 17 Şubat 2026’da teslim edildi ve sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim, ertesi gün tuşları çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 19 Şubat 2026’da değişim talebiyle Beylikdüzü Media Markt mağazasına, ürünün kutusuyla...

Media Markt online mağazasından Peaq PQ50FMN252 50 inç 126 ekran 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı koli olarak teslim edildi ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Servis koliyi açtığında, televizyonun darbe aldığı noktadan kırıldığını tespit etti ve hazırlanan servis raporu...

25.02.2026 tarihinde Media Markt'tan online sitesi üzerinden 98.499 TL tutarında LG 65 inç OLED TV satın aldım. Ürün kargodan bana ulaştığında teslim almadan iade ettim ve 02.03.2026 tarihinde iade talebimi ilettim. Buna rağmen, bugün 09.03.2026 olmasına karşın, yasal olarak 1‑3 iş günü içinde tamam...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden a16 işlemcili bir iPad tablet satın aldım. Ürün 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. İlk kurulum sırasında tablet ekranı iki kez dondu, cihaz kilitlendi ve hesabım giriş yapılmış şekilde ekranda kaldı. Bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve ürü...

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs deebot n20 Pro robot süpürgeyi yalnızca bir kez kullanabildim. Cihaz ilk çalıştırıldığında haritalama işlemi sırasında duvara çarptı, bir parçası yerinden düştü ve cihaz bu parçanın üzerinden geçti. Bu durumdan sonra cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım. Ürünü ...

Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 cihazımda yaşadığım bir problem nedeniyle milyonuncu kez teknik servise başvurdum. Sonunda yapılan incelemede cihazdaki sorun tespit edildi ve bununla ilgili onaylı bir servis raporu tarafıma verildi. Ancak buna rağmen ben 1 yıllık sürede neredeyse hiç kullan...

05.03.2026 tarihinde Media Markt Antalya Manavgat şubesinden Samsung marka 27 inç bir monitör satın aldım. Ürünü 9.499 TL’ye aldım, ancak monitör arızalı çıktı ve ürünü geri aldılar. Sonrasında bir üst model ya da farklı bir marka olarak Asus rog Strix G27ACS 27 inç teşhir ürünü ile takas yapmak ist...

Media Markt online mağazadan 06.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinem garanti süresi içinde, aynı sorunla bir hafta arayla iki kez arızalandı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis ürün için iade ra...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Airpods 4 kulaklık siparişi verdim. Ürünü 27 Şubat’ta teslim aldım, 28 Şubat’ta da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü hemen kargoya teslim ettim. Kulaklığı kullanmak için telefona bağlamak istediğimde, iPhone’daki “iPhone’umu Bul” özelliğind...

01.03.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot T30C model robot süpürge satın aldım. 02.03.2026 tarihinde kurulumu yaparak ürünü kullanmaya başladım ancak ürün ilk günden itibaren beklenen performansı kesinlikle göstermemektedir. Cihaz silme ve süpürme işlemini düzg...

Media Markt’tan aldığım 301323795 sipariş numaralı Honor tablet kaleminin iadesi için ürünü Yurtiçi Kargo’ya göndermem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu...

Media Markt internet mağazasından satın alıp Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM Media Markt mağazasından teslim aldığım Philips 50 pus8508/62 50 inç 126 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD Ambilight LED televizyon, arıza nedeniyle 26.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim edilmiştir. Ürün uzun süredi...

01.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Media Markt şubesinden Yaber t2 Plus projeksiyon cihazını yaklaşık 19.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle maç ve film izlemek için kullanacağımı, yayınları Macbook üzerinden yansıtacağımı açıkça belirtme...

14 Aralık 2025 tarihinde Manavgat Media Markt mağazasından yaklaşık 20.948 TL ödeyerek Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açıp tüm parçaları tek tek kontrol ettiğimde bazı parçaların üzerinde su lekeleri olduğunu gördüm, ürünü daha önce kullanılmış olabile...

Media Markt Kızılay AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce anne ve babama Samsung a16 marka telefon aldım. Satın alma sırasında yanında virüs programı hediye denilerek bir antivirüs yazılımı verildi, ancak sonrasında faturaya baktığımda bu ürünün 838,50 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Mağazaya başv...

Media Markt, aldığım ürün arızalı çıktı. 2 kez servise gönderdim. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, ancak ürünün para iadesi yapılmadı. Konu hakkında çözüm bekliyorum; çok mağduriyet yaşıyorum. Süreç 6 aydan fazla oldu. Konu hakkında çözüm yapılmazsa CİMER'e şikayette bulunacağım.

Haziran 2025’te Emaar Media Markt mağazasından Xiaomi marka bir akıllı saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim ve ürün daha iade/değişim süresi içindeyken mağazaya götürerek sorunun çözülmesini talep ettim. Teknik inceleme sonrasında saatte arıza olmadığı,...

26 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 298019828 numaralı siparişle SteelSeries Arctis Nova 7 model kulaklık satın aldım. Ürün, siparişten 3 gün sonra Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi; ancak belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 2 hafta sonra ...

13.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA25202TR a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi Beyaz siparişi verdim ve ödemesi alındı. Ürün, tarafıma verilen bilgiye göre 17.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcileri teslimatın yalnızca cumartesi yapılacağını ...

Media Markt Levent mağazasından aldığım bir cep telefonu ile ilgili yaşadığım iade sürecinde, Hakem Heyeti kararına rağmen paramın tamamı tarafıma ödenmedi. Ürün için toplam 22.399 TL ödemiş olmama rağmen, bana sadece 21.000 TL ödeneceği söylendi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 30.01.20...

19.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Siemens marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime kargo ile ulaştığında dış kutunun oldukça eskimiş olduğunu fark ettim ancak çok önemsemedim. Paketi açtığımda ise ürünün poşetsiz bir şekilde direkt köpüklerin içine yerleştirildiğini, kull...

+3

25 Şubat 2026 tarihinde saat 18:01'de Media Markt Ankara-2 Forum Şubesi'nden Philips 5500 model kahve makinesini 26.999 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ertesi gün internetten fiyat araştırması yaptığımda, aynı ürünün internette ve diğer firmalarda benim ödediğim tutardan yaklaşık 7....