Media Markt İade tüketici hakem heyeti

16 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Marathon Ultimate elektrik süpürgesi (Sipariş No: 274546194) satın aldım. 18 Eylül 2025’te teslim edilen ürün kusurluydu: Teleskopik sap sabit durmuyor ve kablo tuşuna basıldığında kablo çekilmiyordu. Bu nedenle değişim talebi ol...

15.08.2025 tarihinde Mersin Media Markt'tan aldığım CSG01 Akrobat uzaktan kumandalı araç 3 günde arızalandı. Bana en yakın servise gönderdiğim ürün, 20 iş günü geçmesine rağmen tamir edilip tarafıma gönderilmedi. Yasal 20 iş günü süresi geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerin...

18.06.2025 tarihinde Media Markt Ankara Antares şubesinden iPhone 13 marka telefonu, satış görevlisinin yönlendirmesiyle teşhir ürünü olarak ve sadece bir aydır teşhirde olduğu söylenerek 29.699 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Kutusunun o anda bulunmadığı, daha sonra teslim edileceği belirtildi; anc...

16/09/2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 1730 TL ödeyerek Apple 20w USB-C Güç Adaptörü satın aldım. Ürünü, eski şarj aletimi kaybettiğim için aldım ancak aynı akşam kaybolan şarj aletimi buldum. Bu nedenle, ertesi gün ürünü hiç kullanmadan ve yalnızca kutusunu bir k...

Fakir 8365 Vaccum Bacım Gleaner model dikey süpürgeyi Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 11.500 TL ödeyerek, ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü düşük ve asıl sorun olarak süpürge sürekli duruyor, kullanmak mümkün olmuyor. Geçen yı...

12 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Piazza/Maltepe şubesinden Arnica Tostit model tost makinesini 4.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hem garanti hem kasko kapsamındadır. İlk günden itibaren gösterge düğmesi bozuktu ve ekmekleri bir anda yakıyordu. 6 Eylül 2025’te ürünü bu şikayetlerle Media Markt...

5 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinden Logitech G305 mouse ve Logitech G432 kulaklık satın aldım. Toplamda 4.798 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: AD32025000031839’dur. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve satış sırasında...

06.09.2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesinden Casper G870.1362-BQ50A-C model oyuncu laptopunu 9 taksit ve toplam 57.999 TL bedelle satın aldım (Fatura No: GJ12025000005012). Ürünü kullanmaya başladığımda düşük sistem gereksinimli bir oyun yükledim fakat bilgisayar oyunda kasmaya başladı. Ekran...

Bugün Kule Site AVM’deki mağazanızdan 48.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve yaşadığımız deneyim ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu. Çalışanlarınızın hatalı yönlendirmeleri ve eksik bilgilendirmeleri nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Alışveriş sırasında 2 tablet, 2 ku...

11.11.2024 tarihinde Media Markt Axis AVM Kağıthane mağazasından Nespresso nes. F541 Black Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri süt köpürtme özelliği çalışmıyor, uyarı ışığı yanıyor ve makinenin yapması gereken kahve çeşitlerini hazırlayamıyorum. Sorun her kull...

Casper Via S40 model tabletimi Media Markt Trump Towers AVM mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 26.08.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 5009 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. B...

Media Markt Sanko Park AVM mağazasından aldığım Lenovo Flex5 Ryzen 5 model ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve işlemler Forum Gaziantep üzerinden yürütülüyor. 30.06.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Ancak bu karara rağmen Media Markt ile defalarca iletişime...

19 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TP-Link Archer VR400 AC1200 Mbps Çift Bant Gigabit Port Fiber Destekli Wi-Fi 5 VDSL Modem Router kullanım sırasında aşırı ısınma sorunu göstermiştir. Sipariş numaram 271257822. Bu nedenle ilgili ürünü Media Markt aracılığıyla iade talebi oluştu...

27 Ağustos akşamı saat 21:00 civarında Media Markt Forum İstanbul şubesinden Asus Tuf Gaming F16 model oyuncu laptopunu satın aldım. Eve gelip yaklaşık 1,5 saatlik kurulum ve güncellemelerin ardından cihazda ölü piksel olduğunu fark ettim. Ertesi sabah, yani 28 Ağustos saat 11:00 civarında ürünü sat...

Öncelikle biz Media Markt'tan TV almaya gittik. Bize ilk önerdikleri Thomson marka bir TV oldu. Biz 120 Hz istemiştik, buna karşılık Thomson 144 Hz deyip onu önerdiler ve aldık. Eve geldik, servis kurulum yaptı. Servisin kurulumuyla birlikte TV'nin bozuk olduğu anlaşıldı. Servis TV'yi aldı götürdü, ...

12.07.2025 tarihinde Profilo marka bir buzdolabını Media Markt'tan aldım. 16.07.2025 tarihi teslimat süresi olarak görünüyordu. Bugün 22.08.2025 ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 37 defa aradım, 9 defa kayıt oluşturdum, 7 defa mail attım. Profilo'yu aradım, şikayet ettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurd...

Tarih: 21/08/2025 Media Markt Kayseri-Forum AVM Satış Mağazası Müdürlüğü’ne, Tarafınızdan 13/08/2025 tarihinde satın aldığım ve faturası ekte sunulan Samsung marka S10 Ultra model tablet, satın aldıktan kısa süre sonra arızalanmış ve teknik sorunlar çıkarmıştır. Cihazda ısınma problemleri bulunmak...

6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Grundig gpdh 9634 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamındaydı. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin hasarlı olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır mağdurum ve Media ...

Grundig Eva Portatif Soğutucu Hiç İşe Yaramıyor – Media Markt İade Almadı 22.07.2025 tarihinde Kocaeli Media Markt’tan 453 Grundig Evaporatif soğutucu satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 5.499,00 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 7042025000000673). Ürün bozuk olmamakla birlikte hiçbir şekilde amac...

Media Markt’tan 269165915 numaralı siparişim kapsamında 2 adet Samsung S24 fe telefon satın aldım. Ürünlerin faturası yanlış kesildiği için 6 Ağustos’ta iade ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden def...

23 Temmuz 2025’te mediamarkt.com.tr üzerinden Mukuta Knight Elektrikli Bisiklet (Ürün no: 1238161, sipariş no: 268358247) satın aldım. Kurulum için Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak Media Markt kendi sattığı ürünün servis bilgisine ulaşamadı. İthalatçı firmaya ben de ulaşamadı...