Media Markt’ta İade Sürecindeki Sistem Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Media Markt internet sitesi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde 322036790 nu...maralı siparişle Samsung Galaxy Tablet a11 + 8/256 GB model bir tablet satı
Media Markt internet sitesi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde 322036790 nu...maralı siparişle Samsung Galaxy Tablet a11 + 8/256 GB model bir tablet satı
Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazanızdan 14.08.2026 tarihinde bir kulaklık satın aldım. Aynı gün ürünü mağazaya tesl...im ederek iade işlemini başlattım. Ancak mağaza yetkilileri pos cihazlarında problem olduğu gerekçesiyle o anda kartıma para iadesi yapılamayacağını belirtti ve bana iadenin alındı
15/07/2026 tarihinde Mediamarket.com.tr internet adresinden çocuğum için eşim K**** Ö****** D**** adına 319833420 sipari...ş numaralı TCL MT48X akıllı çocuk saati aldım. Fakat saat Şarj almadı ve arızalandı. Media Markt müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve bakanlığın belirlemiş olduğu 30 gün içinde ü
18 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden Ecovacs w3 cam silme robotu satın aldım. Ürün elime geçtiği... andan itibaren hiçbir şekilde cam silme işlemini gerçekleştirmedi, yani hiç çalışmadı. İlk kurulum ve denemelerde camları silmediğini, görevini yerine getirmediğini açıkça göstere
Media Markt internet sitesinden 09.08.2026 tarihinde şahıs şirketim adına 322816464 sipariş numarası ile 689 TL bedelle ...“Sandisk 64GB Dual Drive USB Bellek” satın aldım. Ürünün kalitesini ve sağlamlığını kontrol edebilmek için ambalajını açtığımda, elde dağılacak hissi veren son derece kalitesiz ve
Mersin Forum Media Markt şubesinden satın aldığım TP-Link Access Point, beklenen performansı ve şartları taşımadığı için... Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve Mersin 1. Tüketici Hakem Heyeti 00772026000964 sayılı kararıyla 11.08.2026 tarihinde beni haklı bularak ürünün iadesine hükmetti. Ka
2024 Aralık ayında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Tefal X-Force dikey süpürge satın aldım ve ayrıca tam kasko y...aptırdım. Ürün 2025 Mayıs ayında arızalandı; kaskom olduğu halde mağazaya götürdüğümde bu kapsamda işlem yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 21.05.2026 t
Mersin Forum Media Markt’tan satın aldığım De’Longhi espresso kahve makinesini, yaşanan sorun nedeniyle haziran ayında m...üşteri hizmetleri aracılığıyla incelemeye gönderdim. Temmuz ayında ürün için para iadesi kararı verildiği tarafıma bildirildi. Mağazaya başvurduğumda iadenin hesabıma yapılacağı v
11.08.2026 tarihinde Media Markt Gaziemir Optimum mağazasından 8.999 TL bedelle Ttec kişi Pro Akıllı Çocuk Saati satın a...ldım. Ürün mağazada ilk kez çalıştırıldığı anda “Ağ Hatası” uyarısı verdi ve saat üzerinden telefona görüntülü arama gerçekleştirilemedi. Durumu hemen mağazadaki satış temsilcisine

Media Markt üzerinden 7 Ağustos’ta verdiğim 322425535_1 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile gönderildi ve 1–4 iş günü i...çinde Malatya’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi, hatta Malatya’ya hiç gelmedi. 210848841 takip numaralı gönderimle ilg
Media Markt’tan satın aldığım Logitech g213 Prodigy siyah oyuncu klavyesi arızalandığı için ürünü 12 Temmuz 2026 tarihin...de Media Markt İstMarina Kartal mağazasına teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünün teslim edilmesinin üzerinden 29 iş günü geçmiş olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Mağaz
17.08.2026 tarihinde Düzce D-Mall AVM içindeki Media Markt mağazasından SteelSeries Apex 5 model klavyeyi almak üzere sa...tış danışmanına özellikle bu ürünü göstererek alışveriş yaptım. Ancak satış danışmanı rafta gösterdiği Apex 5 yerine kutuda Apex 3 modelini verip satış işlemini tamamlamış. Bunu an
13.08.2026 tarihinde İstanbul Şişli Özdilek Park AVM’deki Media Markt mağazasından JBL marka jaklı kulak içi kulaklık sa...tın aldım. Ürünün kutusunu nizamlı bir şekilde açıp kulaklığı yalnızca deneme amaçlı kısa süre test ettim, günlük kullanım yapmadım. Bu kısa deneme sırasında hem fiziksel tasarım h

Media Markt online mağazadan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Philips marka ürün arıza yaptıktan sonra yetkili servise gitt...i ve ürünün ayıplı olduğu, yaklaşık 1 aylık inceleme sonunda kabul edildi. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen Media Markt bu kez ürünü 10 gün daha inceleme sürecine soktu ve son
Media Markt’tan geçen sene satın aldığım Roborock Saros z70 ile ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış ve 10.06.2026 tarihli, 009120260002108 karar numaralı karar verilmiştir. Hakem Heyeti kararı kapsamında Me
Media Markt online mağazasından 10 Ağustos tarihinde 322997904 numaralı siparişimle, 21.000 TL’nin üzerinde bir bedel öd...eyerek iki adet TCL MT48X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünler 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Saatlerden biri sorunsuz çalışırken, diğerinin kutusundan bozuk olarak çıktığını fark
17.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua model süpürgeyi, ek sigorta hizmetiyle birlikte topla...m 23.482,53 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, sigorta süresi içerisinde yaşanan bir sorun nedeniyle Media Markt üzerinden servis/sigorta sürecini başlattım. Sürecin d
23.07.2026 tarihinde Media Markt Point Bornova şubesinden Koenic marka kule tipi dikey vantilatör satın aldım. Ürünü evd...e denediğimde serin hava vermesi gerekirken sıcak üflediğini fark ettim. Alım tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu bilginin faturada da yer almas

17/07/2026 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ödemenin belirli bir kısmını... "Eskiyi Getir / Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski cihazım olan iPhone 14’ü teslim ederek, kalan parayı ise kredi kartı ödemesi ile tamamladım. Satın aldığım yeni cihazda a
Media Markt internet mağazası üzerinden 06.04.2026 tarihinde 90.000 TL ödeyerek LG Oled65C54LA Ultra HD 65 inç televizyo...n satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle LG yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis incelemesi sonucunda televizyonun arızalı olduğu tespit ed
Media Markt’tan satın aldığımız, kutusu hiç açılmamış skg ys100 Shiatsu ısı terapisi ve termoterapi akıllı uzaktan kuman...dalı ayak masaj aletini Mayıs ayından beri iade etmeye çalışıyoruz ancak Media Markt ürünü iade almayı kabul etmedi. Bunun üzerine hakkımızı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ba
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 321897993 sipariş numarası ile 50.599 TL bedelle djı Avata 2 Fly Smart Combo (3... bataryalı) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan iade etmeye karar verdim ve Media Markt tarafından tarafıma iletilen 2026023006 iade kodu ile ür
29.06.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Media Markt mağazasından Philips dst7510/80 Azur ütüyü sıfır ürün olarak satın ald...ım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün su akıttığını, şok buhar tetiğine bastığımda şok buhar vermediğini ve kullanım esnasında auto off ışığının yanmaya başladığını fark ettim. Bu açı
Media Markt’tan satın aldığım ve uzun süredir sorunlu olan ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru lehim...e sonuçlandı ve bedel iadesine karar verildi. Kararın ardından Media Markt ile iletişime geçerek iade sürecini başlatmak istedim. Ancak günlerdir farklı birimlerden birbirinden ta