Media Markt İade tüketici hakem heyeti

Media Markt’tan TCL 20 5G 256 GB model telefonu 6.935 TL ödeyerek satın alırken, ayrıca 1.699 TL tutarında, ürün bedelinin yaklaşık yüzde 25’ine denk gelen bir ek ücretle sigorta yaptırdım. Ancak zaman içinde bu sigortanın bir güvence değil, tam tersine tüketiciyi yoran bir sorunlar zinciri olduğunu...

Yaklaşık 25 Ocak 2026 tarihinde Malatya Malatya Park AVM Media Markt mağazasından Lenovo loq Core i7 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra bilgisayardan şiddetli bir fan sesi ve sürtünme sesi gelmeye başladı. Bu sesi telefonda ve kamerayla kaydettim. Sorun ortaya çık...

2 Mayıs 2026 tarihinde Antalya 5 m Migros içindeki Media Markt mağazasından Dreame r10 Pro dikey şarjlı süpürgeyi kredi kartına 9 taksit ile satın aldım. Ürünü ertesi gün tam şarj edip maksimum güçte kullandığımda 10–15 dakika çalışıp şarjı tamamen bitti. Ertesi gün yine tam şarj ile bu kez sadece ü...

1 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dyson Cyclone dikey süpürge satın aldım. Ertesi gün evde kutu açılımını yaptım ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde halıların üzerinde çalışmadığını, durduğunu fark ettim. Yani daha 2 saatli...

30 Mart’ta Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Tefal kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım, eve götürdüğüm andan itibaren çalışmadığını görünce hemen tekrar mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Servisten birkaç gün sonra gelen raporda “üründe hiçbir hata...

Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından 19.11.2025 tarihinde Dreame marka ıslak kuru dik süpürgeyi 13.798,00 TL ödeyerek outlet olarak satın aldım. Outlet olmasına rağmen ürünün genel bakım ve temizliğinin yapılacağı, sorunsuz şekilde teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak ürünün kirli, çizik ve...

53.4999 TL lik telefonu 75.000 TL'ye kiralamak! İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasında annem z**k.'ya yapılan işlemle ilgili mağduriyetimizin acilen çözülmesini rica ediyoruz. Annem (53), 28.04.2026 tarihinde 53.000 TL'ye sıfır telefon aldığını sanarak mağazanızda işlem yapmıştır. Eve geldiğ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 306573467 numaralı siparişimle Arçelik se 9035 l model semaveri 11.600 TL bedelle, kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında ofise teslim edildi. Teslim yeri ofis olduğu için ürünü pazartesi günü açıp kontrol e...

18.04.2026 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum mağazasından Samsung. WW90dg6U25LEAH 9kgmodel çamaşır makinesi satın aldım, 22.04.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Makine kurulduğu gün ilk yıkamayı yaptığımızda, satıcının özellikle “Eco Bubble ve ekstra sessiz” diyerek bizzat mağazada çalıştırıp tanı...

06.02.2026 tarihinde Media Markt İzmir İstinyePark şubesinden LG 75NAN90A model televizyonu satın aldım. Ürünü mağazadan kredi ile aldım ve kredi ürünle bağlantılıdır. Televizyonla birlikte yaklaşık 5.000 TL tutarında ek sigorta da yaptırdım. Ürün teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra televiz...

20 Nisan tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, Media Markt pazaryerinde satış yapan Fly Teknoloji isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün 21 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün, yasal süreler içinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 308799921’dir. İade talebime r...

18 Ocak 2026 tarihinde 1239259 ürün numaralı Dreame L10S Pro Gen2 L10S‑Pro‑GEN2‑WHT modelli robot süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz üç aylık olmasına rağmen cihazdan hiçbir verim alamıyorum. Cihaz paspas yapmıyor, uygulama üzerinden verdiğim komutları yerine getirmiyor ve süpürme sırasında haznesind...

19.04.2026 tarihinde saat 19:06’da Emaar AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung QE65Q7F5AUXTK ss6 model bir televizyon satın aldım. 22.04.2026 tarihinde kuruluma gelen servis, televizyonun çalışmamasını evde uydu ve sinyal olmadığına bağlayarak hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve buna rağme...

15.04.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Segway Ninebot c2 Lite model Scooter satın aldım. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve ürünü çocuğum için aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda gidon kısmının sallandığını ve batarya göstergesinin normalin çok üzerinde bir...

22 Mart 2026 tarihinde Media Markt Türkiye üzerinden Ugreen UNO magsafe Wireless adlı ürünü satın aldım. Bu ürünü 31 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır. 17 Nisan 2026 tarihinde tarafıma iletilen bilgilendirmede, iade işleminin ...

LG marka S95TR soundbar ürününü N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı (bombe yapmış/çarpık) şekilde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra gerekli tüm fotoğraf ve kutu açılış videolarını eksiksiz şekilde ilettim. Sürecin ilerlemesi için 2 kez işimden izin alarak eve...

19 Mart’ta Media Markt internet sitesinden bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kutusu tamamen sağlam görünüyordu, herhangi bir hasar izi yoktu. Sitelerinde “tespit tutanağı” ile ilgili bir bilgilendirme olmadığı için kargo görevlisine tutanak tutturmadım. Ancak kutuyu açtığı...

Media Markt online satış platformu üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan Sinbo stm-5848***00 W Elektrikli Çay Makinesi Metalik ürünü 13 Nisan tarihinde sipariş verdim, ürün 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, hediye olarak aldığım bu ürünün kırık ve hasarlı geldiğini fark etti...

Media Markt’tan Bood ps4 dualshock kablolu oyun kolu satın aldım, siparişim az önce adresime ulaştı. Kartonu açtığımda ürünün tozlu olduğu ve kutusunun yırtık olduğunu gördüm. İyi ki videoya çekmişim, yoksa inanacaklarını pek sanmıyorum. İşimi garantiye alıp buraya yazmak istedim, eğer bir sorun olu...

Media Markt Konya M1 şubesinden aldığım Ecovacs Deebot X11 robot süpürgeyi sadece yaklaşık 20 gün kullanabildim ve ürün arızaları nedeniyle tam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Ürünün kusurlu olduğunun anlaşılması üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 08.04.2026 tarihli, 166720260003616 k...

24.03.2026 tarihinde Media Markt online platformu üzerinden Techburada satıcısından, 305597769 sipariş numarası ile LG 29U531A‑W model monitör satın aldım. Ürün bedeli 8.998,87 TL olup cayma hakkım kapsamında 27.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun 119761080976 takip numarası ile iade ettim ve ürün 2...

N11 üzerinden 17.930 TL ödeyerek satın aldığım Samsung a36 marka telefonu iade etmek istedim. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde, tüm aksesuarlarıyla birlikte kargoya vererek N11 sistemi üzerinden iade sürecini başlattım. Ancak Media Markt, ürünü “şifre aktif” bahanesiyle iade talebimi reddetti ve b...

12.12.2025 tarihinde Media Markt online dan çocuğum için akıllı saat aldım. Ürün hatalı geldi. Teknik servise gitti. Ben iade istedim yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti ana kart hatası var diyerek ürünün iadesine karar verdi. Buna rağmen aylar oldu Media Markt paramı iade etmiyor. Binbir pişmanlık ya...

27 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 9.999 TL ödeyerek Logitech Pro X2 Superstrike model bir mouse satın aldım. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda mouse’un kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün Media Markt internet sitesi üzerinden kolay i...