Mavi Keten Şort Hızlı İncelip Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Mavi’den yaklaşık iki ay önce İzmir Selway mağazasından aldığımız keten şortu çok az sayıda giymemize rağmen kumaşında kısa sürede incelme ve yırtılmalar oluştu. Ürünü herhangi bir yere takmadan, normal kullanım şartlarında kullandık ancak kumaş resmen erimiş gibi incelip yırtıldı.

Durumu Mavi’nin Şirinyer şubesine ilettik. Ürünü incelemeye aldılar ve sonuç olarak hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek ürünü bize aynen geri verdiler. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde incelip yırtılan bir keten şortun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de tüketici olarak küçümsenmek olarak görüyorum.

Mavi’nin bu ayıplı ürün için tarafıma iade ya da ürün değişimi yapmasını, kısacası mağduriyetimi gidererek arkasında duramayacağı kalitede ürünleri müşterilerine sunmamasını talep ediyorum.