to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişlerim Tedarik Edilemedi Ve Kuponum Kullanılamıyor
Mavi’nin online sitesi üzerinden 7210002-89486 numaralı, 7-8 beden ürün için verdiğim siparişten birkaç gün sonra ürünün tedarik edilemediğine dair bir mesaj aldım. Günlerce bekletildikten sonra siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Aynı şekilde eom6059666 numaralı siparişimde de toplam 1.039,98 TL tutarındaki ürünler için “tedarik edilemedi” notu düşüldüğünü görüyorum. Birden fazla siparişimde aynı sorunu yaşamam hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Ayrıca Mavi tarafından gönderilen mesajda mağduriyetimi gidermek için 300 TL’lik indirim kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kuponu sitede ve mobil uygulamada defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Böyle bir indirim kodu bulunamadı” uyarısı veriyor ve kupon geçersiz olarak görünüyor.
Ürünlerim tedarik edilemediği gibi, telafi amaçlı verilen kuponu da kullanamıyorum. Sipariş numaralarım eom7102390 ve eom6059666’dır. Mağduriyetimin giderilmesini, 300 TL’lik indirim kuponumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Özge K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
