Kısa Sürede Kasıkta Yırtılan Pantolon İçin Üretim Hatası İddiası

Mavi’den satın aldığım pantolonu yaklaşık 4 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra kasık bölgesinde yırtılma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması nedeniyle Diyarbakır Forum AVM’deki mağazaya başvurdum.

Pantolon inceleme için alındı ancak daha sonra tarafıma bunun “tüketici hatası” olduğu söylendi. Ürünü olağan şekilde kullandığım, herhangi bir darbe, kesici alet veya benzer bir durum yaşanmadığı halde bu sonucun verilmesini kabul etmiyorum.

Pantolonun bu kadar kısa sürede kasık bölgesinden yırtılmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve pantolon için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.