Mavi Sultangazi Mağazasında Aldığım Kot Pantolon Dikiş Yerinde Yırtıldı

Mavi Sultangazi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce aldığım siyah kot pantolonumun dikiş yerinde yırtılma meydana geldi. Pantolonu haftada bir kez giydim, özenli bir şekilde kullandım ve her şeyine dikkat ettim. Buna rağmen henüz bu kadar kısa sürede, üstelik giymek için dolaptan çıkardığım anda dikiş yerindeki yırtığı fark ettim.

Bu pantolona temiz ve kaliteli olsun diye yaklaşık 1.800–2.000 TL bandında para verdim. Gece gündüz çalışıp kazandığım parayla aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle kabul edemiyorum. Mavi’ye özellikle kaliteli olsun düşüncesiyle güveniyordum ancak aldığım pantolonun bu şekilde yırtılması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üyelik kaydım sisteminizde mevcut. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun ücretsiz olarak değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak adına markayı tercih etmeme noktasına geldiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.