Renk Atan Pantolon İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi

2 Haziran’da Kayseri Melikgazi’deki Kayseri Forum AVM içinde bulunan Mavi mağazasından m0042289336043 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez soğuk, 30 derecede, renkliler deterjanı ile ve düşük devirde yıkamama rağmen pantolonun renginde ciddi solma oldu.

Bunun üzerine ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya teslim ettim; ancak 28’inde tarafıma SMS ile incelemenin olumsuz sonuçlandığı ve değişimin onaylanmadığı bildirildi. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede renk atması, ardından da değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Rengi atan bu pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek, aynı bedelde yeni bir ürünle değişimin sağlanmasını rica ediyorum.