to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında Siparişim Kargo Bekliyor, Teslimat Bilgisi Yok
26 Eylül Cumartesi günü Mavi mobil uygulaması üzerinden eom8728869 numaralı siparişimle “Mavi Black Puslu Mavi Jean Pantolon” satın aldım. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Aradan günler geçmesine rağmen kargo sürecinin başlamamış olması nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de ürünün ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Uygulamada siparişle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü göndermenin yanı sıra, yaşadığım mağduriyetin telafisine yönelik ilave bir jest veya çözüm sunulmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
