Sağlık Nedeniyle İade Sürem Aşılmış, Mavi Çözüm Sunmadı

Zelal · 2026-10-02T16:03:48+03:00

Mavi’nin internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde eom7192703 numaralı siparişim ile toplam 3.679,96 TL tutarında üç ürün satın aldım. Siparişim zaten geç teslim edildi, bu süreçte de ameliyat olduğum için sağlık durumum nedeniyle mağazaya gidemediğimden veya kargoya veremediğimden zamanında iade işlemi yapamadım. Ürünleri teslim aldıktan sonra sağlık durumum elverdiğinde iade talebinde bulunduğumda ise siparişimin 30 günü aştığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Yaşadığım sağlık problemi nedeniyle tamamen elimde olmayan bir sebepten süreyi kaçırmış olmama rağmen Mavi tarafından herhangi bir esneklik veya çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, sağlık durumum nedeniyle kullanamadığım ve iadesini yapamadığım bu ürünler için toplam 3.679 TL tutarındaki bedelin istisnai olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık gerekçemi ve sipariş tarihlerimi dikkate alarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zelal

Mavi

2 Ekim 16:0310

Mavi

2 Ekim 16:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Ürün İadesi Kayıp Ve Tek Taraflı İptal Mavi Ve Kargo Firması Sorumluluk Almıyor

Enes

Mavi

1 Haziran 22:2487

Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3911065 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için iade etmek i...stedim. Kolay Gelsin kargo firması 12 Mayıs günü ürünü benden teslim aldı. Ardından bana “191518316 numaralı Mavi iadenizin alımı iptal edildi. Yeniden talep için satıcı firma ile ...

Başarısız Siparişlerde Karttan Hatalı Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Öznur

Mavi

27 Ekim 2025 19:20133

Mavi – Başarısız Görünen Siparişlerde Karttan Para Çekilmesi 21.09 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden sipariş ...vermeye çalıştık. Önce benim kartımla iki kez, ardından oğlumun kartıyla bir kez ödeme denemesi yaptık. Üçünde de sistem “ödeme alınamadı, sipariş başarısız” uyarısı verdi. Ancak b...

Mavi Jeans İadesi Gecikmesi Ve 5.219 TL'nin Hâlâ Ödenmemesi

Fatma

Mavi

27 Ocak 09:48205

Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geç...mesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme...

Anneler Günü Hediye Kartı Mail Yoluyla Gelmedi İptal Ve İade Talebi

Damla

Mavi

11 Mayıs 18:30127

Mavi’nin internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için anneme 2000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Hediy...e kartının mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı, bu yüzden Anneler Günü’nde hediyemi de veremedim. Herhang...

Mavi Jeans İade Onayı Çelişkili, Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor

Mert

Mavi

12 Ocak 21:30617

11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon s...atın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...

Tüm Mavi İade Şikayetlerini Gör