to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Online Mağazadan 18/06/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün 23/06/2025 tarihinde elimize ulaştı. Ürün görseldeki gibi değildi. İade etmek istedik ve iade kodu oluşturduk. İade ederken fark etmeden hediye kodu oluştur işaretlemişiz. Daha sonra Mavi'den bir mesaj geldi. 28/06/2025 tarihinde 3-5 ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler umarım aynı durumla karşılaşmayız tekrar"
Mavi'den son aldığımız ürünler, birinci yıkamada çekti. Son zamanlarda kalitesi çok düştü; çevremdekiler de aynı durumdan şikayetçi. Yıllardır Mavi'de...
Mavi'den 1 ay önce aldığım şort kot, daha 1 ay olmadan yırtıldı ve sadece 5 kez kullandım. 21 gün olan inceleme süresinin bekletilmemesini istiyorum. Ürünün iade edilmesini talep ediyorum. Mağazaya gittiğimde ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği belirtiliyor fakat 21 gün sonra yaz mevsimi bitece...
Yaklaşık 3 ay önce hediye alınan tişörtüm sadece bir iki kere giydim. Ense dikiş kısmında delik var. Dikiş hatası. Defosu var. Yeni fark ettim. Tişörtümün iade veya değişim yapılmasını talep ediyorum. İncelemeye gönderildiğinde 20 gün bekleme süresi veriyorlar ama hiçbir sonuç alınamıyor ve sürekli ...
Mavi almış olduğum ürünleri incelemeye gönderdim. İncelemeden gelen ürünler firma hatası olmadığında dolayı red etmişler. Satılan ürünün bir kolu diğer kolundan 4 cm uzun. Bu kadar müşteri ilişkileri olmayan sattığı ürünün arkasında cesareti olmayan bir firma.
Maviden alınan 2 ürün, 6 ay olmadan ağ kısmından yırtıldı ve incelemeye gönderdim. Ret mesajı geldi ve her iki üründe de üretim kaynaklı hata bulunamadığı belirtildi. 2 yıl garantisi olan ürün nasıl ret gelebilir. Bugün 2. Kez tekrar gönderdim ürünlerin kabul olmasını istiyorum. İnceleme ekibiniz bu...
Sayın Mavi Jeans Yetkilisi, Tarafınızdan daha önce almış olduğum kot pantolonlarda, kısa sürede bacak arasında yıpranma meydana gelmiştir. Benzer bir durum daha önce başka bir ürününüzde de yaşanmış, direk mağazada yapılan incelemede “imalat hatası” olduğu kabul edilerek değişim yapılmıştır. Aynı...
EOK5638076 numaralı siparişimde yer alan 0010155-86961 Haki Kargo Pantolonu, bedeni olmadığı için iade etmek üzere kargoyla gönderdim. Bir hafta sonra...
mavi.com.tr adresinden 01/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim beyaz gömlek yerine kırmızı t-shirt gönderildi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle aynı ürün, hatalı ürün açıklamasıyla tekrar gönderildi ve 05/06/2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tutar iadesi yapılmadığı ...
Mavi.com üzerinden vermiş olduğum EOK8216476 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmemiştir. Siparişi iptal etmek istediğimde ise "işleme alındığından dolayı iptal edilemeyeceği" yönünde bir uyarı ile karşılaşmaktayım. Ancak ürünlerin henüz kar...
16.06.2025 Tarihinde mavi mağazasına teslim ettiğimiz ürünün 15 iş günü geçmesine rağmen tarafımıza veya mağazaya teslim edilmediği tarafımıza bununla ilgili bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. Pantolonumda renk solması ve ceplerinde aşınma vardır. Mağazaya gittiğimde bize onaylanmadığını bel...
"Mağduriyetimin hızlıca çözümlenmesinden dolayı mavi ailesine ve geri dönüş için arayan arkadaşa kibarlığı ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim"
Mavi Jeans'ten almış olduğum kot pantolonun fermuarı, 1 yıl geçmeden kısmi olarak yıpranıp sökülmeye başladı. 1003337875 numaralı kayıt ile ürünü ince...
"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak yaşanılan sorun için yardımcı oldular. Şikayetim giderildi ürün değişimi yaparak problemi giderdiler. Her şey için teşekkür ederim"
Mavi'den severek tercih ettiğim EOK7732019 sipariş numaralı ürünlerimle uğraştığım kadar sanırım hiçbir şeyle uğraşmadım. Kargo gelmedi, uğraştım; iade etmek istedim, uğraştım; yetmezmiş gibi bir de samimiyetsiz ve tecrübesiz operatörle uğraşmak zorunda kaldım. Sevgili T*** Hanım'la sorunumuzu çözme...
Bugün mavi.com.tr internet adresinden alışveriş yapmak istedim. Jean pantolon almak istiyordum. Beden olarak 36 mevcut, ancak boy olarak en son 34 var. Mavi gibi dünyaya satış yaptığını reklamlarla tüketiciye ileten bir firmanın sadece 34 boya kadar üretim yapmasına anlam veremedim. Mavi eskiden 36 ...
"Marka problem ile ilgilendi, ürünün değişim ya da iadesi için yardımcı olunmuştur. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim, bu yaklaşım markaya olan güveni arttırmaktadır."
"Değişim sağlandı, teşekkürler Şikayetvar."
Mavi.com üzerinden sözde garantili olarak aldığım iki adet siyah kot pantolonda bariz şekilde solma paça dönmesi vs gibi sorunlar meydana gelmesi üzer...
Çizilme ve renk solması yaşadım. Mavi'den üç farklı renkte pantolon aldım. Aldıktan sonra üçünü de çamaşır makinesine attım, üstelik 30 derecede yıkad...
maviden almış olduğum iki adet gömlek birebir aynı yerden sekiz ayda yırtıldı ve bugün gittiğim şubeleri veya çağrı merkezinde hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. Kredi kartı hesap hareketini de paylaştım kendileriyle. Ama hala herhangi çözüm üretilmiş değil. Yani o kadar para verip gömlek alıyorsun ...
"Çok nazik davranıldı teşekkür ederim"
Balıkesir 10 Burdq AVM'de bulunan Mavi mağazasından, kaliteli olduğunu düşünerek aldığım tişörtü hiç giymeden, makinede 30 derecede yıkadım. Ancak tişört, yıkama sonrası küçüldü. 600 lira ödedim. Uzun süredir Mavi'den alışveriş yapıyorum, fakat son zamanlarda ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş ol...
Mavi markası ile yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Maviden sürekli olarak pantolon alıyorum ve pantolonların ağ kısmı hemen yırtılıyor. Yeni bir...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
