Mavi Değişim İade Sorunu Yalan Beyan Satış - İş Yapma

26.02.2026 tarihinde Esas 01 Burda'daki Mavi mağazasından anneme yazın giymesi için düz beyaz, yarım kollu bir t-shirt satın aldık. Ürüne 599,99 TL ödedik. Hava şartları zaten mevsim normallerinden soğuk gittiği için, t-shirt en fazla 3–4 kez ve o da kısa sürelerle giyildi. Buna rağmen ürünün tam alt karın kısmında bir anda delikler oluştu.
Pazarın, ekonominin halini de, yüksek maliyet adı altında fahiş fiyatları da, kötü kalite iplik ve kumaş kullanıp onlardan yapılan ürünleri bize satıp sağlam ürünleri başka ülkelere gönderme mantığını da anladık diyelim ama bu kadarını bu kadar aleni yapmanız gerçekten kabul edilemez. Bir yandan “Mavi Türk markası” diye reklamlar, Kıvanç’lı kampanyalar, marka itibarı, pazarlama derken, diğer yandan 3–4 kullanımlık, delik deşik olan bir ürünü 600 TL’ye satıyorsunuz. Kalitesizliğinizin nasıl dönüp dolaşıp markanın itibarına zarar verdiğini görüyor musunuz?
Ürün bu kadar az kullanımda çöpe döndüyse, bu 600 TL’nin sorumluluğunu kim, nasıl üstlenecek, bu kötü hizmetin bedelini kim, nasıl ödeyecek bilmek istiyorum. İsterse 5 lira olsun umurumda değil, mesele hak aramak. İnsanlar ses çıkarmadıkça herkes tepemize çıkıyor, yeter artık.
Fiş ve ürünün deliklerini gösteren fotoğraflar elimde mevcut. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tişörtün incelenerek ücret iadesi ya da en azından sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum.


Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...
7 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından 1’i farklı, 5’i aynı olmak üzere toplam 6 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim 9 Nisan haftasında elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünleri saydığımda, paketin içinden 1’i farklı ve 4’ü aynı olmak üzere toplam 5 adet t-shirt çıktığını gördüm. Yani siparişimde olm...

Mavi Jeans' den eşime aldığım tshirt delik çıktı. Değişim için mağazaya gittiğimde faturayı bulamadılar işlem yapmıyorlar. Bana basılı fatura vermediniz hangi ay olduğunu söylüyorum yine de bulup işlem yapmıyorsunuz. Bir tshirt daha delik çıkmıştı. Aynı ay içerisinde almıştım onun faturasını da 4 k...

Yorumlar