Mavi Pantolon İç Bölgesi Deformasyonu Sonrası Değişim Talebi

Kocaeli İzmit Outlet Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca yaklaşık 5 ay giydikten sonra iç bölgede tekrar deformasyon oluştuğu için yaklaşık 10 gün önce incelemeye verdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi.

Daha önce de Mavi’den aldığım pantolonlarda aynı iç bölgeden deformasyon problemi yaşamıştım. Pantolonları çok uzun süre ve ağır şartlarda kullanmama rağmen kısa sürede aynı yerden tekrar tekrar deformasyon yaşanması, sonrasında da incelemeden olumsuz yanıt gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olduğu için fiyatını tam hatırlamıyorum ancak Mavi’den aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve ardından kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul edemiyorum.

Bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, kullanım süresi ve deformasyonun yeri de dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.