Caferağa Mavi Şubesinde Kabalık

Zeynep

Mavi

12 Mayıs 19:54

Caferağa mavi şubenize dün saat 19.00–20.00 arası sökülmüş olan bir tişörtümün değişimi için gittim. Ancak özellikle ö** hanım ve yanındaki çalışanların tavırları son derece kaba ve üslupsuzdu.

Müşteri karşılama şekilleri, konuşma tarzları ve değişim talebimi reddediş biçimleri hiç hoş değildi ve kendimi değer verilmemiş hissettim. Sorunu anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine tersleyici ve saygısız bir üslupla yaklaşıldı.

Hem ürün değişim talebimin incelenerek tekrar değerlendirilmesini hem de ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılarak müşteriyle daha saygılı bir iletişim kurulmasını istiyorum.

Mavi

12 Mayıs 19:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan memnun değil

Adana Barajyolu Şubesi Çalışanlarının Saygısız Ve Yetersiz İlgisi

Abdullah

Mavi

12 Temmuz 2025 15:24

163

Bugün Adana Barajyolu şubesi şubesinden maviden almış olduğum tişörtlerimin solması üzerine değişim için gittim. Bu şubede çalışan ismini bilmediğim bayanın bu tişörtlerin incelemeye gideceğini söyledi. Bende daha öncede böyle bir durum olduğunda mağazadan değişimi anında yapılıyordu. Bende doğal ol...

Mavi'de Ürün Değişimi Talebim Sürekli Reddediliyor

Mustafa

Mavi

07 Nisan 12:01

135

Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak hem mağazalarda hem de genel müşteri yaklaşımında hiçbir zaman yeterli desteği alamıyorum. Özellikle ürün değişimi yapmak istediğim durumlarda, talebim sürekli olumsuz karşılanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çalışanların ve genel müşteri hizme...

Mavi Mağazasındaki Haksız Değişim Reddi Ve Kaba Davranış

Çisem

Mavi

28 Şubat 16:20

178

Mavi’den geçen hafta satın aldığım jean pantolonu, hiçbir şekilde olumsuz bir kullanımım olmamasına rağmen değişim için 1 hafta sonra Beşiktaş Çarşı şubesine götürdüm. Mağaza görevlisi ürünü inceledikten sonra, ürünü kullandığımı iddia ederek değişim talebimi reddetti. Mağazada görevli personelin k...

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Sert Ve Alaycı Tavrı Nedeniyle Alışverişimi Yarıda Bırakmak Zorunda Kaldım

Eymen

Mavi

18 Ağustos 2025 02:05

358

17 Ağustos 2025 günü saat 16:00 civarında Yalova Çarşı şubenizde pantolon, t-shirt ve şapka almak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada görevli bayan kasiyer, ödeme sırasında bana karşı sert, ilgisiz ve saygısız bir üslup kullandı. Sorularıma alaycı ve tersleyici ifadelerle yanıt vermesi n...

Mavi Mağazasında Soğuk Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

Eda

Mavi

10 Mayıs 23:27

Pazar günü saat 15.00–16.00 sularında Pelican AVM Mavi mağazasına, eşimin bir gün önce alıp tadilat için bıraktığı pantolonu teslim almaya gittim. Elimizdeki tadilat fişiyle sadece ürünü alıp çıkacağım için, sıra beklemem gerekip gerekmediğini orada çalışan bir beyefendiye sordum. Kendisi, yandan ka...