Mavi Kot Pantolonun Üretim Hatası Nedeniyle Erken Yırtılması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 27 Nisan 2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 30 kez bile giymeden, cep kenarında kumaş kaynaklı bariz bir yırtık oluştu. Ürünün kullanım süreme ve kullanım şeklime göre bu durumun tamamen kumaş ve üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Sorun üzerine önce Trendyol’a başvurdum, ancak 6 ayı geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından Mavi ile görüştüğümde ise, Trendyol üzerinden alınan ürünler için sadece platform kuralları çerçevesinde işlem yapabildiklerini ilettiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Kullanım süreme göre bu kadar kısa sürede kumaşın yırtılması kabul edilebilir bir durum olmadığı için, ilgili kot pantolonun bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.