to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazasından kemerli bej pantolon için 1.609,99 TL tutarında yaptığım alışverişte, iade sürecinde özellikle “kartıma iade” seçeneğini işaretlememe rağmen, ücret tarafıma iade edilmek yerine hesabıma hediye çeki tanımlandı. 07.05.2026 tarihinde oluşturduğum iade üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, talep ettiğim gibi karta iade yapılmadı.
Üstelik tarafıma resmi SMS ile “İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.” şeklinde bir bilgilendirme gönderildi. Bu mesaj da benim para iadesi seçeneğini tercih ettiğimi açıkça doğrulamasına rağmen, uygulamada bunun tam tersi bir işlem gerçekleştirilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hediye çekinin iptal edilmesi ve ödemenin yapıldığı karta iade edilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye çeki tanımlamasının iptal edilerek, 1.609,99 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım banka kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
9 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden satın aldığım eom1454197 numaralı siparişe ait kot pantolonu, paça tadilatı için İstanbul Büy...
Mavi uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Marcus Lux Black indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürünü 21 Ocak Çarşamba günü mağazadan teslim alıp denedim; beden olarak uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim. Bu sırada mağaza personeli, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onay...
20.08.2025 tarihinde eok6455038 sipariş kodu ile Mavi online mağazasından toplam 4.856,57 TL karşılığında 4 adet kot pantolon aldım. Bu ürünlerin 3 tanesini iade, 1 tanesini ise beden değişimi için hepsini tek pakette kargo ile gönderdim. Kargom 29.09.2025 tarihinde Mavi’ye teslim edildi. 3 ürünün i...
11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
Mavi’nin online mağazasından 14.03.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünleri bedenlerini beğenmediğim için 17.03.2026 tarihinde ikisini de aynı anda iade için gönderdim ve ikisi için de para iadesi talep ettim. Sipariş numaram 8254392’dir. İki üründen sadece biri iade olarak kabul ...
Yorumlar