to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kot Pantolonların Erken Aşınması Ve Değişim Talebi
Diyarbakır Yenişehir Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m0042232200026 ve m0042227245030 kodlu 2 adet kot pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde her iki pantolonun da özellikle bacak aralarında aşınma ve renk atması meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme edecek şekilde kullanmadığım halde, pantolonların bu kadar çabuk yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri incelemeye gönderdim fakat sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünleri olağan dışı bir kullanıma maruz bırakmadım ve bu deformasyonun tamamen kumaş ve ürün kalitesi ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için her iki kot pantolonun da değişimini talep ediyorum. Ürünlerin tekrar incelenerek müşteri lehine çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Mavi marka bir pantolon aldım ve yalnızca 2 aylık kullanım sonrasında bacak aralarında aşınma ve belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü günlük ve normal şartlarda kullandım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pantolonu Diyarbakır Yenişehir’deki Mavi mağazasından almıştım. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
