to read complaints and reviews, or file yours.Mavi.com'dan Aldığım Pantolonun Hızlı Erime Ve Yırtılma Sorunu
15.10.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Marcus Lux Black Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon (Ürün Kodu: 0035189560) satın aldım. Ürünü çok sık giymememe ve yıkama talimatlarına dikkat ederek yıkamama rağmen pantolonun ağ kısmında kısa sürede erime ve ardından yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü 27.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak 08.05.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesini normal bulmuyorum.
Üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayıplı ürün kapsamına alınarak pantolonun yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim 1 gün içerisinde sorunu çözdüler
