to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Renk Solan Mavi Mont İçin Değişim Talebi
Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0211699-90919002 kodlu yarım montu düzenli olarak kullandıktan yaklaşık üç ay sonra üründe belirgin bir renk atması problemi oluştu. Kısa sürede bu şekilde solma yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Montu Mavi’ye incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denildi ve sorun kabul edilmedi. Ürünü normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek montum için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründe belirgin renk solması ve çeşitli yerlerinde ip atmaları oluştu. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Montu mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, ürünle ilgili “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen sorunun benden kaynaklandığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi’den mağduriyetimin giderilmesi için bu montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
