Renk Solması Ve Beyaz İzler Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Uzun süredir Mavi müşterisiyim. Ramazan Bayramı’ndan hemen önce Kule ve En Tepe mağazasından iki adet kot pantolon ve bir adet siyah-gri tonlarda kot gömlek satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde, 40 derecede, ters çevirerek ve Permol deterjan ile yıkamama, hatta tersten ütülememe rağmen kısa süre içinde ciddi renk solmaları ve özellikle siyah ürünlerin üzerinde beyaz izler oluştu.

Ürünleri bu kadar özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı renk solması yaşanmasını kabul edemiyorum. Mavi’den, renkleri bozulan bu ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürünlerin değişimini talep ediyorum. Gerekirse mağazaya getirip incelemeye sunmaya hazırım.