Mavi Cekette Renk Değişimi: Ayıplı Ürün Şikayeti

17 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından m011077570242004 kodlu ceketi satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra ceketin yakasının ortasında ciddi bir renk değişimi fark ettim, kahverengi olan kısım siyaha dönmüş durumda. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda da kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ceket için yaklaşık 2.999,99 TL ödedim. Fişimi almıştım fakat maalesef şu an kayıp, yine de sistemlerinizden satın alma kaydımın görülebileceğini düşünüyorum. Ürünün bu şekilde renk atması, ödediğim ücret ve Mavi markasına duyduğum güvenle kesinlikle bağdaşmıyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülirse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.