Mavi Kot Pantolon Erken Yırtıldı, İade Ve Değişim Reddedildi

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım kot pantolon kısa süreli kullanımın ardından kendiliğinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda, beklenen şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü Mavi’ye götürerek durumu ilettim ancak inceleme/değişim/iade talebime olumsuz dönüş yapıldı. Hem üründen hem de süreçteki bu olumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Mavi’den, garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu kot pantolon için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.