to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazası İade Hakkımı Çekle Sınırlıyor Mağdur Oldum
19.06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium Mavi mağazasından 1.799 TL tutarında kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak değişim yaptığım pantolonun bedeni de olmadı ve bu kez iade talep ettim.
Mağazada uygun beden olmadığı, online mağazada ise stok göründüğü için ürünü bu kez online kanaldan sipariş vermeyi düşündüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü birkaç kez iade ettiğim gerekçesiyle artık iade alamayacaklarını, sadece çek tanımlayabileceklerini ve bu çeki de yalnızca mağazada kullanabileceğimi söylediler. Fişim şu anda elimde mevcut olmasına ve hiçbir kusur ya da hasar durumu olmamasına rağmen, iade hakkım kısıtlanıyor.
Tüketici olarak, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde fiş ile iade hakkım olduğunu biliyorum. Mavi’nin kendi belirlediği bu uygulamanın, tüketicinin yasal iade hakkını sınırlandırdığını ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ücretimin, ürünü satın aldığım kredi kartına eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Arandım ve iade olmadığı söylendi asla çözüm sunulmadı
