Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Değişim İsteği

Mavi’den Konya Novaland Outlet mağazasından satın aldığım pantolonda, ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen birkaç farklı bölgede bariz renk atması oluştu. Pantolonu aldıktan sonra bir süre kullanamamama rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu derece belirgin bir solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ürünün alındığı tarih ve fatura numarası istendi, bu bilgiler olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Sonrasında bu bilgileri öğrenip tekrar aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumu çözecek net bir yanıt verilmedi.

Kısa süreli kullanıma rağmen bu şekilde renk atan bir ürünün arkasında durulmasını ve sorunlu pantolonum için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.