Yüksek Bel Jean Pantolonun Renk Solması Ve İade Talebim

Şubat ayında Mavi’nin Denizli Forum mağazasından bir adet yüksek bel jean pantolon satın aldım. Pantolonu her zaman olduğu gibi ters çevirerek, 30 derecede ve koyu renkler için olan sıvı deterjanla yıkadım. Sadece üçüncü yıkamada pantolonun rengi bariz şekilde soldu.

Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta önce mağazaya inceleme için teslim ettim. Kısa süre sonra tarafıma mesajla dönüş yapılarak sonucun “müşteri hatası” olduğu, yani benden kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve talebim reddedildi. Ancak ben ürünü her zaman yaptığım gibi ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede, ters çevirerek ve uygun deterjanla yıkadım.

Kısa sürede bu kadar renk solması yaşanmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.