to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Mavi’den online olarak satın aldığım iki adet pantolonda, henüz bir yıl dolmadan ciddi deformasyonlar meydana geldi. Pantolonlardan birinin ağ bölgesinde yırtılma oluşurken, diğerinde aynı bölgede belirgin incelme ve aşınma meydana geldi.
Ürünleri inceleme ve garanti süreci için Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettim. Ancak yaşadığım sorunların kullanıcı kaynaklı değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünmeme rağmen garanti sürecinden beklediğim sonucu alamadım.
Mavi gibi kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda güven duyduğum bir markanın, bir yılını bile doldurmamış ürünlerde yaşanan bu tür sorunlara karşı daha çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve sonrasında yaşanan garanti süreci benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Hem ürün dayanıklılığı hem de garanti değerlendirme süreci konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Not: Ürünler online satın alınmış olup inceleme için Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi ulaştı ve değişim yapılacağına dair bilgi verdi hızlı ve net çözüm için teşekkürler
