to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağaza Ve Online Satışta 1.000 TL Fiyat Farkı
Dün Susurluk Mavi mağazasından bir erkek mont satın aldık. Aynı ürünün fiyatına bugün online mağazadan baktığımızda, mağaza fiyatı ile online fiyat arasında kabul edilemeyecek düzeyde bir fark olduğunu gördük. Ürünü mağazada 3.599,99 TL’ye almışken, online mağazada aynı ürünün 2.699,99 TL’ye satıldığını fark ettik. Aradaki yaklaşık 1.000 TL’lik fark, uzun süredir güvenilir bulduğumuz bir markada karşılaşmak istemeyeceğimiz bir durum oldu.
Bu kadar büyük bir fiyat farkının mağaza ve online kanal arasında neden olduğunu anlamakta zorlanıyoruz ve bu durum bizde ciddi bir güven sarsılması yarattı. Mavi’den beklentimiz, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak fiyat farkının tarafımıza uygun ve adil bir şekilde telafi edilmesi ve markaya duyduğumuz güvenin yeniden tesis edilmesidir.
Sayın Gülhan Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Firma müşteri memnuniyetsizliği konusunda herhangi bir adim atmamakta ya da iyileştirici bir tutum sergilememektedir. Markaya yakışmayan bir tutum ve yaklaşım söz konusu olup sonraki alışverişlerimiz için kendilerini tercih etmeyeceğimizi hem kendileriyle hem de buradan bilgi alacak olan kişilerle paylaşma gereği duyduğum için yazıyorum
