Mavi Pantolonun Kısa Sürede Dikiş Sorunu Ve Değişim Talebi

04.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre içinde 3–4 farklı yerinde dikiş atması ve arka cep kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünü çok sık kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi’den aldığım pantolonlarda benzer dikiş problemleriyle karşılaştığım için bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, şu anda ürün inceleme sürecinde ve sonuç için bekletiliyorum.

Sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu pantolon için mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün değişim ya da iade yoluyla sorunsuz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.