Mavi Tişört İlk Yıkamada Delik Açtı: Değişim Ve İade Talebi

Mavi’nin internet mağazasından satın alıp Ümraniye Canpark şubesinden teslim aldığım bir tişörtü, hiç giymeden 30 derecede bir saatlik programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından ürünü asarken üzerinde en az on adet küçük delik olduğunu fark ettim.

Ürünü 4 Ağustos civarında aldım ve 6 Ağustos’ta aynı gün içinde Ümraniye Canpark mağazasına geri götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlere bağlı olabileceği söylendi. Yaklaşık 30 yıldır ev hanımı olarak makinede defalarca çamaşır yıkamış biri olarak, ilk yıkamada hiçbir üründe böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sadece Mavi’den aldığım bu tişörtte bu şekilde bir deformasyon olması, bana göre üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürün kodu m1613872-83866005, şikayet numaram ise 1004488242 olarak kayıtlıdır. Mavi Jeans’i bir dünya markası olarak bildiğim için bu açıklama ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün, müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.