Mavi Jeans Mağazasında Haksız Suçlama Ve Kırıcı Davranış

14.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Mavi Jeans Silivri Alışveriş Merkezi Maxi şubesine, daha önce aldığım keten pantolonun bedenini değiştirmek için gittim. Ürünü getirteceklerini, bunun için de mevcut pantolonu almaları gerektiğini söyleyip üzerimden aldılar.

Bugün mağazaya gittiğimde ise ödeme yapmadığımı, ürünün alınmadığını iddia ettiler ve mağaza çalışanı hırsızlık imasında bulunarak mağaza içinde yüksek sesle bağırmaya başladı. Daha önce bizzat benden pantolonu teslim alan çalışanı aradılar, o da ürünü almadığını söylemiş. Ancak benim teslim ettiğim pantolonun reyonda satışa konulduğu ortaya çıktı. Buna rağmen hem kotu almadıklarını hem de paranın ödenmediğini iddia etmeye devam ettiler.

Özellikle çalışan Gizem Sevgili mağaza içinde son derece üslupsuz bir tavırla bağırarak beni ve yanımdaki kişiyi yalancı ve hırsız konumuna düşürdü. Kotu teslim almasına rağmen inkar eden sorumsuz mağaza müdürü v** g** de bu tutuma destek oldu. Sonunda kotumu geri verdiler ancak mağaza içinde yaşatılan bu küçük düşürücü, saygısız ve suçlayıcı tavrı asla kabul etmiyorum.

Mavi gibi kurumsal bir firmanın çalışanlarından bu kadar saygısız, kırıcı ve müşteriyle alay eder tavırlar görmeyi kabul edemiyorum ve firmanızda bu şekilde davranan insanları çalıştırmamanız gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Hem yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini hem de g** s** ve mağaza müdürü v** g** hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışlarıyla ilgili kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.