Mavi Kot Pantolonunda Arka Cep Aşınması Ve Kalite Düşüşü

Mavi’den aldığım siyah kot pantolonda, arka cep kısmında aşınma ve incelme oluştu. Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi kalitesine olan güvenimi sarstı.

Daha eski tarihlerde almış olduğum kot pantolonlarda aynı sıkıntıyı hiç yaşamadım; ancak özellikle son 5–6 yıl içinde aldığım ürünlerde arka cep bölgesinde hep benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Şikayet platformlarında da benzer şikayetlerin çokça yer aldığını görüyorum ve buna rağmen kalite ekibinin bu geri bildirimleri neden görmezden geldiğini anlamıyorum.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, garanti ekibi tarafından üretim kaynaklı olmadığı söylenerek pantolon hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bu kadar hızlı ve belirgin bir yıpranmanın kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum ve uzun yıllardır tercih ettiğim bir markanın bu kadar kısa sürede ürünün aşınma ve yırtılması, markanın eski kalitede ürün yapmadığını gösteriyor.

Mavi’den, arka cep kısmında aşınma ve incelme oluşan bu kot pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Jean serisinde yaşadığım bu kalite düşüşünün dikkate alınmasını ve mağduriyetimin müşteri memnuniyeti ön planda tutularak giderilmesini rica ediyorum.