Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Daralması Üretim Hatası Olarak Reddedildi

Mavi markasına güvenerek yüksek ücret ödeyip satın aldığım pantolon, çok kısa süre içerisinde renk atması ve ciddi daralma sorunu yaşamıştır. Ürünü kullanım hatası olmadığı halde incelemeye gönderdim. Buna rağmen tarafıma “üretim kaynaklı bir sorun bulunamadığı” yönünde dönüş yapılması tam anlamıyla hayal kırıklığıdır.

Kalitesiyle öne çıktığını iddia eden bir markanın, bu kadar kısa sürede deforme olan ürününün arkasında durmaması kabul edilemez. Tüketiciyi mağdur eden bu yaklaşım, markaya duyulan güveni ciddi şekilde zedelemektedir.

Ürünün bariz şekilde renk atması ve daralması ortadayken, hiçbir somut açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi objektif bir inceleme yapıldığına dair ciddi şüphe uyandırmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolonun ücret iadesinin yapılmasını veya değişim sağlanmasını ve sizden ricam olarak tarafıma en kısa süre içerisinde e‑posta veya telefon yoluyla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.