to read complaints and reviews, or file yours.Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım jean pantolon, tarafıma hiç teslim edilmeden iade/değişim işlemi yapılarak... tek taraflı şekilde iptal edildi ve ürünün fiyatı sonrasında artırılarak güncellendi. Sipariş numaram EOL7639336’dır. 8.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri
15 Aralık’ta Mavi’nin kendi uygulamasından 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram EOL7086268’dir. Pantolonların he...psini en fazla 2’şer kez giydim, sadece 1’er kez yıkandı ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yaptım. Buna rağmen pantolonların arka cep kısmında büyük yı
"Hızlı bir şekilde ve siparişimi bir adım daha hızlandırdığınız için teşekkür ederim ☺️"
Mavi Jeans’ten 22.12.2025 tarihinde Çamsan mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada iade etmediğim halde, siste...mlerde “iade edilmiş” olarak göründüğü gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdu
"Hemen arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Eylül ayında Mavi’nin online mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü e...tiketinde ve kullanım talimatında belirtildiği şekilde, talimatlara uygun o
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım pantolonu, işim gereği yalnızca özel za...manlarımda ve çok az sayıda giymeme rağmen arka kısmından kendiliğinden yırtıldığı için 25.12.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü ne düzenli ne de ağır şekilde kullandım; bu ne
Bursa Özdilek Park Mavi Jeans mağazasından geçen sene kış döneminde bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzeri...ndeki baskılar attı ve kabarmalar oluştu. Ürünü incelenmeye göndermek için mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadığımız için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam
Mavi’den Şanlıurfa Urfa City mağazasından aldığım iki üründe çok kısa sürede ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri ...aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde renkleri soldu ve ilk günden beri normal, dikkatli kullanım dışında ekstra hiçbir işlem uygulamadım. Ürünleri mağazaya inceleme için bıraktım v
Van Kazım Karabekir Mavi şubesinden aldığım bir pantolon ve bir tişörtü yaklaşık 6–7 ay boyunca normal şekilde kullandım.... Ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bilerek alışveriş yaptım ancak her iki üründe de belirgin renk solmaları meydana geldi. Özellikle pantolonu son 6 ay içinde toplamda 3
Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ninova Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan ...sonra sadece 2–3 yıkama sonunda tişörtlerde belirgin şekilde renk solması, çekme ve kısalma oldu. Ürünleri talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların ya
Mavi internet sitesinden bir adet mont sipariş ettim; ancak teslimat, belirtilen tarihten itibaren 2 gündür gecikmiş dur...umda ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL8427305’tir. Ürünün bir an önce mevcut adresime gönderilmesini, eğer bu adrese artık zamanında teslim edilemeyecekse yeni adresime
İstanbul’da bulunan bir Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce m1110043-81777 kodlu Mavi Denim Wear mont satın aldım. M...ontu düzenli olarak giymeye başladıktan sonra son bir ayda omuzların iç kısımlarında dökülme ve soyulma oluştu; şu anda montun şapka kısmında da aynı problem başlamış durumda. Ürü
"Soranım hızlı bir şekilde çözüldü ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum."
Mavi markasından 2024 Aralık ayında Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeye...rek Mavi Black model bir pantolon satın aldım. Pantolonu haftada yaklaşık üç gün giydim ve haftada bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım
"Değişim işlemi yapıldı teşekkürler"
"Mavi Jeans'ten müşteri temsilcisi arayıp konuyla alakalı yardımcı oldu. Yaşamış olduğum sorun çözüme kavuştu. Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Müşterilerini önemseyip ürününün arkasında durarak sorunu çözdükleri için."
Mavi Jeans’ten Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki mağazadan aldığım iki pantolonun da ağ kısmında kısa süre içinde aşınm...a ve yırtılma meydana geldi. Pantolonlardan biri yaklaşık bir yıllık, diğeri ise sadece altı aylık olmasına rağmen ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Bu ürünleri mağaza aracılığıyla
"Teşekkürler mavi ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Yaklaşık 2 ay önce Sivas İstasyon Caddesi Mavi mağazasından 1110043-83043 ü...rün kodlu bir mont satın aldım. Montu aldığımda üzerinde lekeler vardı, mağ
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
04.01.2026 tarihinde Mavi online mağazadan Mavi Milan Street adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8095468’dir. S...iparişim 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra 13.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez a
Mavi’den 6 Ocak tarihinde biri Jake model, diğeri online mağazadan sipariş verdiğim Milan model olmak üzere iki jean pan...tolon aldım. Jake modeli sadece 3 kez, Milan modeli ise 1 kez giydikten sonra ciddi sorunlar yaşadım. Jake model pantolonun paça kısmında potlaşma ve bollaşma oluştu, Milan modelde
Mavi’nin online mağazasından Mayıs 2025’te aldığım eok6868983 sipariş numaralı, kot pantolonu yalnızca yaklaşık 2 ay giy...ebildim. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra diz kısmında belirgin şekilde diz yapma sorunu oluştu ve şu an görünümünden rahatsız olduğum için ürünü giyemiyorum. Pantolonu he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
