to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün 850 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istedim. Hesabımda 520 TL kartuş puanım bulunmasına rağmen sistem, bu puanı söz konusu üründe kullandıramıyor ve ürünün kampanyalı/indirimli olduğunu belirterek puan kullanımını engelliyor.
Ancak uygulamada ürün sayfasında ya da sepet aşamasında bu ürüne dair herhangi bir indirimli fiyat ibaresi, kampanya etiketi veya benzeri bir açıklama göremiyorum. Ürün görselde ve detaylarda normal satış fiyatıyla yer alırken, sadece kartuş puanı kullanmak istediğimde “indirimli/kampanyalı ürün” gerekçesiyle kullanım kısıtlanıyor.
Mavi’den, kartuş puanımı bu üründe kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu tutarın alışverişime yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca hangi kriterlere göre ürünlerin kampanyalı sayıldığı ve puan kullanımına kapatıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
28.05.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak üzere işlem gerçekleştirdik. Sipariş esnasında tarafımıza tanımlı kartuş puanlarını kullandık ve aynı zamanda telefon operatörümün sağlamış olduğu indirim kodunu da sisteme başarıyla uyguladık. Ödem...
07.05.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eom4085961 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı,...
Mavi uygulamasında 20, 21 ve 22 Ocak tarihlerinde yapmaya çalıştığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Toplamda yaklaşık 3100 TL tutarında alışveriş yaptım ve 500 TL tutarındaki kartuş puanımı kullanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarında puanların 25...
03.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet mağazasından 1.899 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hesabımda 102 TL kartuş puanım bulunuyor ve daha önce de bu şekilde kartuş puanımla sorunsuz alışveriş yapmıştım. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem “kartuş puanınız ödeme yapmak istediğiniz değerde...
Yorumlar