"Sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Mavi ürün
15.581 şikayet
Mavi Mağazasında Alınan Siyah Pantolonun Kumaşında Aşırı Toz Ve Tüy Sorunu
Bursa Anatolium AVM’deki Mavi mağazasından siyah renkte bir bayan pantolon aldım. Aldığım günden bu yana severek kullanm...ama rağmen kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Pantolonun kumaşı öyle bir yapıda ki üzerinde toz, tüy, saç kılı ne varsa fazlasıyla belli oluyor ve sürekli olarak
Fermuarı Kendiliğinden Açılan Kot Pantolon İçin İade Talebi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce Hatay İskenderun cadde mağazanızdan aldığım kot pantol...onda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü toplamda sadece iki kez giyme
Jean Pantolon Paça Dönmesi Ve Acil Değişim Talebimin Reddedilmesi
Mavi’den İskenderun AVM mağazasından satın aldığım jean pantolonda, aldığım ilk günden beri paça dönmesi sorunu yaşıyoru...m. Üründe herhangi bir renk solması olmamasına rağmen paçalardaki bu bozulma sebebiyle pantolonu toplamda iki kez değişime gönderdim ancak her seferinde değişim talebim kabul edilm
Mavi Jean Pantolonun Aşırı Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu... yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde pantolonda belirgin şeki
Renk Solması Ve Beden Değişikliği Nedeniyle Forum Diyarbakır Mavi Kot Pantolon Değişimi Talebi
Forum Diyarbakır Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yak...laşık 6 ay ile 1 yıl arası bir süredir kullanıyorum ve bu süre içinde kot pantolonun renginde belirgin bir solma oldu; ayrıca ilk aldığım zamana göre bedeninde de bariz bir değişik
Pantolon Paçası Yamuk Ve Esneme Yaptı, İade Reddedildi
"Beni arayan müşteri temsilcisi çok memnun kaldım"
Merhaba Eylül ayında İstanbul Forum Mavi mağazasından pantolon aldım Pantol...onun paçası yamuk ve esneme yaptı. Ürünü mağazaya iade etmek için gittim, ü
Defolu Jean Gönderildi Ve İade Süreci Müşteri Üstüne Bırakıldı
Mavi’nin online mağazasından üç gün önce jean pantolon siparişi verdim. Gelen ürünü incelediğimde pantolonun paçasının k...ısaltılmış ve orijinal formunda olmadığını, yani işlem görmüş ve defolu bir ürün gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen Mavi mağazası ürünü geri kabul etmedi ve iade etmem gerektiğ
Mavi Forum'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tam İade Talebi
26 Aralık 2025 tarihinde Mavi Forum İstanbul mağazasından kvnc Dark Midnight jean modelini satın aldım. Mağazada bedenim... olmadığı için ürünü adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Eql7678038 numaralı siparişim oluşturuldu ancak bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün
Mavi Pantolon Düğmesi Koptu, Mağaza Hizmeti Yetersiz
Mavi’den almış olduğum Marcus adlı jean pantolonumun düğmesi, ürünü yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanmama rağmen koptu. Panto...lonun genel durumu iyi olmasına rağmen düğmenin kopması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım orijinal Mavi ürününü mağaza kabul etmiyor. Kasadaki gör
Öne ÇıkanKonular
Kasiyerin Hediye Paketi Reddi Ve Soyad Hatası
18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’d...e bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.6
Mavi Mağazasında 30 Günlük Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Reddi
14.12.2025 tarihinde Ankara Mavi Antares mağazasından hediye olarak Code: m1110043-81774 kodlu ürünü satın aldım. Ürün h...ediye olduğu için rengi beğenilmedi ve bu nedenle değişim yapmak üzere 18.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün gecikmeyle mağazaya gittik. Yanımızda fişimiz olmasına rağmen,
Boyner Mağazasından Aldığım Mavi Montun 1 Ayda Sökülmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Kasım ortasında Cevahir AVM Boyner mağazasından 3.500 TL ödeyerek Mavi marka erkek mont satın aldım. Montu oğlum kullanı...yor ve daha 1 ay bile olmadan montun kol kısmı sökülmeye başladı. Kışın en soğuk döneminde aldığımız montun bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısı



Stoksuz Mont Değişimi Reddedildi, Defolu Ürünle Mağdur Oldum
Mavi online üzerinden satın alınan ve hediye olarak bana verilen bir montu teslim aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu ...fark ettim. Üründe sonradan oluşmuş bir problem değil, teslim aldığım anda var olan bir defo söz konusu. Montun aynısıyla değiştirilmesini talep ederek Mavi mağazasına gittim. Anc

Mavi Jeans Kargo Hatası Ürün Yanlış Adrese Teslim Kayıp Ve İade Süresi Aşımı
23 Aralık’ta Mavi Jeans uygulaması üzerinden Vialand AVM mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 1000 TL tutarında ürün... satın aldım. Ancak kargom bir türlü gelmedi; uygulamaya girdiğimde ise siparişimin farklı bir adrese ve farklı bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Ürünüm şu anda fiilen yok ve ka
Mavi Siparişim Kargoya İade Edildi, 1580 TL İadesi Gelmedi
25 Aralık Perşembe günü Mavi’nin online mağazasından Kırşehir adresime gönderilmek üzere bir pantolon ve bir gömlek sipa...rişi verdim, toplam 1.580 TL ödemeyi Mavi Kartuş kartımdan yaptım. Siparişim 26 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti ve “Siparişiniz teslim edilecek” ş
Mavi Ayıplı Ürün
28 Aralık’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından Mavi New York Real Blue antrasit smoke jean satın aldım. Ür...ünü alalı bir ay bile olmadan pantolonun üzerinde çizgi şeklinde bozulmalar oluştu. İlk başta acaba benden mi kaynaklandı diye düşündüm, hepsini birlikte yıkadığım diğer jeanlerde

Mavi Mağazasında Yeni Alınan Jean Pantolonun Hızlı Tiftiklenmesi Ve Çözüm Bulunamaması
"Çok teşekkür ederim anında dönüş oldu sorun giderildi"


Mavi Pantolonların Kısa Sürede Renk Solması Ve Yırtılması
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetlerine ve mavi ailesine"


Mavi Jeans Pantolon İlk Yıkamada Beyaz Çizgiler Ve Sorumluluk Reddi
Mavi Jeans kot pantolon aldım, daha ilk yıkama da beyaz çizgiler oluştu, in...celemeye gönderdim, onaylanmadı dediler. Yıllardır yıkadığım şekilde ve ayn



Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu
6 Ocak’ta Mavi’den verdiğim sweatshirt siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. “Siparişiniz t...eslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargom hiçbir şekilde bana getirilmedi ve daha sonra sistemde “devir depoya iade edildi” olarak göründü. Ben herhangi bir iade talebinde
Yanlış Adres Gerekçesiyle Sipariş İadesi Ve Geciken Para İadesi
10 Ocak 2026 tarihinde Mavi Online mağazadan eol6116746 numaralı siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin ile gönderildi ve ...12 Ocak 2026’da takipte “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen pazartesi ve salı günleri “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” bilgisi girildi. Çarşamba günü ise adresim daha önce
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















