Mavi Kızıltepe Pantolonunda Dikiş Atması Ve Renk Solması Şikayeti

Mavi’nin Mardin Kızıltepe şubesinden aldığım 1004093872 kodlu pantolonun bacak arasında dikiş atması ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her zaman yaptığım gibi normal şekilde kullandığım halde kısa sürede bu problemler ortaya çıktı.

Ben de ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde ret cevabı verildi. Üründeki dikiş atması ve renk solmasının kullanıcı hatası olmadığını, tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Devamlı bir müşteriniz olmama rağmen bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilerek pantolonun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim giderilmediği sürece Mavi’den bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.