Fatura Kaybı Nedeniyle Beden Değişimi Talebinin Reddedilmesi

Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bluzun bedenini değiştirmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde olmasına rağmen sadece beden değişimi talep ettim.

Faturam kaybolduğu için, ürünümü kendi adıma aldığımı ve isim, soy isim, telefon numarası gibi bilgilerimden sistemden bakılmasını rica ettim. Buna rağmen satışımı bulamadıklarını söyleyip değişim yapmayı reddettiler. Bu durum beni mağdur etti çünkü ürünü kullanmadığım halde, sadece beden değişimi talebim yerine getirilmedi.

Mavi’den, Manisa Magnesia AVM mağazasından aldığım bu bluz için, fatura kayıp olsa da sistem üzerinden satışım bulunarak beden değişimi işleminin yapılmasını talep ediyorum.