Garanti Kapsamındaki Pantolonun Kusuru İçin Çözüm Bekliyorum


Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Aveneu mağazasından aldığım eşofman pantolonun hem ağı yırtıldı hem de rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti ancak inceleme sonucu olumsuz değerlendirilerek ürün hatalı bulunmadı.
Ürünü satın aldığım tarihten itibaren bir yıl dolmadan bu kadar ciddi deformasyonların oluşması, üstelik 2 yıl garanti denmesine rağmen sorumluluk alınmaması beni oldukça mağdur etti. Elimde ürüne ait fiş/fatura bulunmaktadır. Yaklaşık 10 senedir düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu yaşadığım süreçten dolayı artık markamı değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünümün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve eşofman pantolonun yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.


Mavi mağazasından aldığım pantolonu 7–8 ay kadar aralıklı şekilde kullandıktan sonra ağ kısmında yıpranma oluştuğunu fark ettim. Ürünü 2 yıl garantili olarak sattıkları için, pantolonu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile kullanım hatası olduğu bilgisi veril...
Mavi’den yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığım gri renk pantolonumda, ürünü sürekli giymememe rağmen hem ciddi renk solması hem de yırtılma meydana geldi. Gardırobumda pek çok Mavi ürünü olmasına rağmen sadece bu pantolonda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu dü...

Mavi Black model siyah ve gri tonlarında bir pantolonu yaklaşık 1 yıl önce Mardin Movapark Mavi mağazasından satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde bacak arasında yırtılma ve pantolonun tamamında ciddi solma meydana geldi. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaş...
Yorumlar