Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Eşofman Pantolonunun Renk Solması Ve Yırtılması, Garanti Kabul Edilmedi

profile
Hüseyin
30 Mart 16:53
134
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Aveneu mağazasından aldığım eşofman pantolonun hem ağı yırtıldı hem de rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti ancak inceleme sonucu olumsuz değerlendirilerek ürün hatalı bulunmadı.

Ürünü satın aldığım tarihten itibaren bir yıl dolmadan bu kadar ciddi deformasyonların oluşması, üstelik 2 yıl garanti denmesine rağmen sorumluluk alınmaması beni oldukça mağdur etti. Elimde ürüne ait fiş/fatura bulunmaktadır. Yaklaşık 10 senedir düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu yaşadığım süreçten dolayı artık markamı değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünümün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve eşofman pantolonun yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Mart 16:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hüseyin
Hüseyin
09 Nisan 17:12

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
15 Mayıs 2025 01:09
2.079
"Müşteri temsilcisinin bilgili oluşu, nezaketi ve çözüm odaklı oluşu için. Teşekkürler..."
Garanti Kapsamındaki Pantolonun Kusuru İçin Çözüm Bekliyorum

Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Yırtılması Üzerine Değişim İsteği

profile
Bager
10 Mart 14:07
193
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sefa
15 Kasım 2025 19:12
175

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru