Mavi Siyah Sky Jean Pantolonun Aşırı Bollaşması Ve Deformasyonu

Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından aldığım siyah renk sky jean pantolonda ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu sadece bir kez giyip yıkadım ve ardından diz yapma, paça dönmesi ve aşırı bollaşma oluştu. Aynı modelin neredeyse her rengini kullanmama rağmen sadece siyah renkte bu problemleri yaşamam, üründe bir üretim hatası olduğunu düşündürdü.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “Ürün bizim rahatlığımız açısından bu şekilde üretilmiş” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Rahat kalıp bahanesiyle bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olan bir pantolonun kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistemde olumlu kapanmış eski bir şikayetim olduğu için mevcut şikayetimin altına yorum olarak eklenmiş ve yeni şikayetim yayınlanmamıştı. Bunun üzerine bugün Mavi müşteri hizmetlerini de aramak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu olan siyah sky jean pantolonumun incelemesinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, sonrasında da mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir ürünle değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.