Mavi Pantolon Dikiş Hatası Ve Değişim İsteği

Mavi’den yaklaşık iki ay önce İskenderun Prime Mall AVM şubesinden aldığım pantolonun paça dikişinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Paçası o kadar kötü ve yamuk yumuk duruyor ki, ürün yeni olmasına rağmen görüntüsü son derece özensiz ve rahatsız edici. Yıkandıktan sonra düzelir diye düşündüm, ütülememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve bu şekilde kullanılabilir bir ürün değil.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde personel de paçadaki problemi kendi gözleriyle gördü ve pantolonu incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucunda üründe hata bulunmadığı bilgisi verildi. Bu yanıtı, pantolondaki bariz dikiş sorununu bizzat mağaza personelinin de görmüş olmasına rağmen kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki dikiş hatasının açıkça ortada olduğu bu durumda, pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.