Mavi Lisbon Kadife Jean Pantolonunda Paça Dönmesi Ve Aşırı Esneme Sorunu

Mavi’den Diyarbakır Forum Mavi mağazasından satın aldığım Lisbon kadife jean pantolonda, ürünü daha ilk giydiğimde paça dönmesi ve aşırı esneme problemi yaşadım. Ürün henüz hiç yıkanmamışken bu sorunlarla karşılaşmış olmam, ürün kalitesiyle ilgili ciddi kuşku uyandırdı.

Yaşadığım problemi mağazaya ilettim ve ürünüm iki defa incelemeye gönderildi. Ancak her iki incelemede de olumsuz, yani ret yanıtı verildi. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar belirgin bir problem yaşarken, incelemeden sürekli red cevabı almak tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki paça dönmesi ve esneme sorunlarının üretim veya kalite kaynaklı olduğuna inandığım için, sorunlu olan bu Lisbon kadife jean pantolonun değişimini talep ediyorum. Mavi’nin marka değerine yakışır şekilde, yaşadığım bu problemin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.