to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den birkaç ay önce Uşak Festiva Mavi mağazasından bir erkek jean satın aldım. Mavi’den uzun süredir hem Balıkesir 1...0 Burda hem de Balıkesir Avlu mağazalarından da alışveriş yapan bir müşteriyim. Aldığım bu jean ise çok kısa sürede hemen yırtılarak bozuldu ve ürünün kalitesiyle ilgili ciddi haya
19 Nisan’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eom3559421 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Arada...n yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün farklı depoda olduğu
"Teşekkürler ilgililer ve yardımcı oldular. Şikayetim çözüme kavuştu."
31.10.2024 tarihinde Mavi Karaman Merkez mağazasından tanesi 1.400 TL olmak... üzere 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda her iki pant
Mavi’den 11 Nisan’da Elazığ Park 23 AVM’deki mağazadan Sky model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez gi...ymeme rağmen bedende aşırı bozulma ve bollaşma oldu, ayrıca dikişlerinde sökülmeler başladı. Pantolon ciddi şekilde renk veriyor, her giydiğimde ayakkabıma ve vücuduma boya bulaşıy
"Müşteri temsilcisi tarafından aynı gün arandım ve sorun çözüldü teşekkürler mavi"
Mavi’den Ninova şubesinden aldığım jean ürünüm için 9 Mart tarihinde iade onayı verildi. Müşteri temsilcileri, ürünümü 6... ay içerisinde mağazadan alabileceğimi açıkça söyledikleri için içim rahattı. Ancak 23 Nisan’da ürünümü almak için mağazaya gittiğimde, bu kez fatura tarihinin geçtiği ve ürünü ver
Mavi’den biri Cizre AVM Mavi mağazasından, ikisi ise mavi.com üzerinden olm...ak üzere toplam üç adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların her birine
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ür...ünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyledi ve bu nedenle mağazadan alışveriş yap
"Şikayeti oluşturduktan çok kısa süre sonra dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi, böylesini beklemiyordum, teşekkürler mavi"
"Dinlediğiniz için ve gerekli aksiyonu aldığınız için teşekkür ederim"
17 Nisan Cuma günü Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya, daha önce başka bir mağazadan bu şu
"Her şey için teşekkürler"
23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Mavi mağazasında son derec...e rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaklaşık 32 gün önce aldığım bir ürünü d
Mavi’den 13 Şubat 2025 tarihinde Mardin Mova Park mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonu...n bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemedim ve mart ayında ürünü incelemeye gönd
Mavi’den hediye olarak İstanbul Sancaktepe Çamsan şubesinden alınan bir t‑shirt, Eskişehir’de yaşıyor olmamız ve ürünü h...ediye eden kişiyle görüşme sürecimizin uzaması nedeniyle biraz gecikmeli olarak elimize ulaştı. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve hediye/değişim fişi de eksiksiz bir
Ürün renk atıyor içeriden dışarıya doğru bir renk atması var ve bundan dolayı Giydikten bir saat sonra haftalarca giyilm...iş izlenimi bırakıyor. Ayrıca pantolonda açılma var genişliyor, defalarca incelemeye göndermenize rağmen red cevabı geldi. Mağdur durumdayız.
"Şikayetime istinaden mavi mağazasından Serap hanım iletişime geçti ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir yıl önce Mavi’nin Batman mağazasından aldığım tişörtte ciddi s...orunlar yaşamaktayım. Üründe renk solması, belirgin derecede küçülme ve yak
Mavi’den 17.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden satın aldığ...ım kapüşonlu yelekte kısa süre içinde renk solması ve kumaşta topaklanma so
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından 08.11.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu kullanmay...a başladıktan kısa süre sonra kumaşta aşırı esneme oldu ve ürün beden olarak gözle görülür şekilde büyüdü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığ
"Gerek mağaza çalışanları özellikle müşteri hizmetleri çok ilgili ve bütün işlemlerime hakkıyla yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Mavi’nin internet şubesinden Ekim 2024 tarihinde m0010379-88294080 kodlu pantolonu, 2 yıl garantili denilerek satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra fermuarın yanından yırtılma sorunu yaşadım ve Kasım 2024’te değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen pantolonda da yine fermuarın yan kısmından yırtı
Mavi’den aldığım montu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve üründe kısa sürede ...ciddi renk atması ve kumaşta ezilmeler oluştu. Montu normal ve dikkatli şek
"Müşteri temsilcisi Serap hanım ilginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Mavi Jeans’ten biri Los Angeles, diğeri siyah Maria model olmak üzere iki a...det kot pantolon aldım. Los Angeles model pantolonumu bir süre kullandıktan
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Beni dinlemesi ve çözüm sunması beni mutlu etti."
08.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazası...ndan aldığım m0042289276029 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında v
"Markaya bana kısa dönüş sağladığı ve değişimi hemen yaptığı için çok teşekkürler."
Mavi’den Galataport İstanbul mağazasından aldığım Taylor model jean pantolo...nun ilkinde, sadece iki kez giydikten sonra bel kısmında delinme oldu. Ürün
"Ürün tedarik edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
